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Description

Achat de prestations de services : cadrer le besoin, contractualiser et piloter

Acheter une prestation de conseil ou technique sans découvrir les écarts à la remise du livrable

  • 2 days — 14 h
  • In-person or virtual
  • Foundation
  • Up to 6 participants

Une prestation de services s'achète sur une promesse : le livrable n'existe pas au moment de la commande. Un cahier des charges imprécis se paie plus tard en avenants, en retards et en désaccords sur ce qui était compris dans le prix. L'entreprise cliente constate l'écart quand la mission est déjà largement consommée.

Deux jours pour sécuriser l'achat de prestations depuis l'expression du besoin jusqu'à la clôture du contrat. Le parcours traite la rédaction du cahier des charges, la consultation des prestataires, les clauses qui protègent réellement le client et le pilotage de l'exécution. Le cas fil rouge porte sur une mission de conseil.

Learning objectives

  • Formuler un besoin de prestation en termes de résultat attendu
  • Rédiger un cahier des charges réellement exploitable par les prestataires
  • Organiser une consultation et comparer des offres construites sur des bases différentes
  • Identifier les clauses contractuelles qui sécurisent une mission
  • Piloter l'exécution et traiter les demandes de modification
  • Réceptionner les livrables et clôturer le contrat

What makes this programme different

Chaque participant rédige un cahier des charges de mission de conseil puis le fait relire par le groupe
Des offres volontairement non comparables sont ramenées à une base commune en séance
Les demandes de modification en cours de mission sont arbitrées en jeu de rôle

Programme

1Du besoin métier au cahier des charges

Décrire un résultat plutôt qu'une solution

  • Formuler le besoin en résultats attendus et en contraintes
  • Distinguer obligation de moyens et obligation de résultat
  • Structurer le cahier des charges et ses annexes
  • Définir les livrables les jalons et les critères d'acceptation

2Consultation et choix du prestataire

Comparer ce qui n'est pas comparable

  • Identifier et qualifier les prestataires potentiels
  • Construire une grille d'analyse des offres pondérée
  • Ramener des offres hétérogènes à une base commune
  • Conduire une soutenance et vérifier les références annoncées

3Contractualiser la prestation

Les clauses qui servent en cas de litige

  • Articuler cahier des charges conditions générales et bon de commande
  • Encadrer le prix les révisions et les conditions de paiement
  • Sécuriser la propriété des livrables et la confidentialité
  • Prévoir la réversibilité les pénalités et les conditions de sortie

4Pilotage de l'exécution et clôture

Tenir la mission jusqu'au livrable

  • Installer les instances de suivi et les points de contrôle
  • Traiter les demandes de modification et leur incidence sur le prix
  • Réceptionner les livrables au regard des critères d'acceptation convenus
  • Évaluer le prestataire et capitaliser pour les achats suivants

Who is it for

Chefs de projet, responsables métiers et acheteurs occasionnels amenés à commander des prestations de conseil ou techniques.

Prerequisites

Aucun prérequis

Dates & locations

36 scheduled dates between novembre 2026 and décembre 2027. Seats are confirmed in the order enquiries are received.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

None of these dates suit you? We open additional sessions on request, and any programme can be run privately for your team.

Practical details

Before the programme
Online positioning questionnaire. Your development objectives are shared with the trainer, who tailors the practical case studies to your context.
Teaching methods
Theoretical input, workshops and practical case studies. Digital course materials and method sheets provided.
Assessment
Multiple-choice tests and role-play exercises. Assessment of learning at the start and end of the programme, with immediate and 60-day follow-up evaluations.
After the programme
One year of access to the e-learning platform. Self-assessment of the skills acquired and a 30-day follow-up session with your trainer.
How to register
Registration online or on the basis of a quotation.
Lead time
11 working days after confirmation of registration.
Accessibility
Accessible to people of determination. Contact our accessibility coordinator to design a suitable solution: contact@mpf-academy.ae
Start dates
Rolling intake: in addition to the scheduled sessions, this programme can start on request.