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Description

Coopérer en situation complexe : manager sans autorité, négocier et décider ensemble

Obtenir la coopération d'acteurs que l'on ne dirige pas lorsque les intérêts et les priorités divergent

  • 3 jours — 21 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Projets transverses, organisations matricielles, partenaires externes : une part croissante du travail du manager se joue avec des personnes qu'il ne dirige pas. Les décisions se prennent à plusieurs, chacun a ses propres priorités et les engagements pris en réunion ne se traduisent pas toujours en actes.

Trois jours pour travailler la coopération avec des acteurs multiples : analyser les logiques en présence, obtenir des engagements sans lien hiérarchique, construire des accords applicables, traiter les désaccords durables et organiser une décision collective. Les situations traitées sont apportées par les participants eux-mêmes.

Objectifs pédagogiques

  • Cartographier les acteurs d'une situation transverse et leurs intérêts
  • Obtenir un engagement d'un interlocuteur sur lequel on n'a pas d'autorité
  • Conduire une négociation interne jusqu'à un accord applicable
  • Traiter un désaccord persistant entre deux entités
  • Organiser une décision collective et en tracer les responsabilités

Les points forts

Les situations transverses des participants servent de support aux mises en situation
Une cartographie des acteurs est construite pour chaque cas traité
Les accords obtenus en séance sont formalisés par écrit puis vérifiés par le groupe

Programme

1Lire le jeu des acteurs

Identifier les logiques en présence

  • Cartographier les acteurs et leur pouvoir d'influence
  • Repérer les intérêts et les contraintes de chacun
  • Distinguer la position affichée du besoin réel
  • Situer ses propres marges de manœuvre

2Influencer sans autorité

Obtenir un engagement autrement que par la hiérarchie

  • Choisir ses appuis et ses relais dans l'organisation
  • Construire un argumentaire adapté aux enjeux de l'autre
  • Demander un engagement précis et daté
  • Relancer un interlocuteur qui ne tient pas ses engagements

3Négocier des accords tenables

Trouver des solutions applicables des deux côtés

  • Préparer une négociation interne et fixer ses limites
  • Explorer des solutions répondant aux intérêts communs
  • Formaliser l'accord et ses conditions d'application
  • Prévoir le traitement des écarts constatés

4Traiter les désaccords

Sortir des blocages entre entités

  • Identifier l'origine réelle du blocage
  • Conduire une discussion de désaccord sans rupture
  • Faire appel à un arbitrage au bon niveau
  • Reconstruire la relation après un conflit ouvert

5Décider à plusieurs

Clarifier qui décide quoi

  • Choisir le mode de décision adapté à l'enjeu
  • Organiser une réunion de décision entre plusieurs acteurs
  • Tracer les décisions et les responsables de leur mise en œuvre
  • Suivre l'application des décisions dans la durée

Public concerné

Managers, chefs de projet et responsables transverses amenés à travailler avec des acteurs qu'ils n'encadrent pas.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.