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Description

Coopérer en situation complexe : manager sans autorité, négocier et décider ensemble

Obtenir la coopération d'acteurs que l'on ne dirige pas lorsque les intérêts et les priorités divergent

  • 3 days — 21 h
  • In-person or virtual
  • Foundation
  • Up to 6 participants

Projets transverses, organisations matricielles, partenaires externes : une part croissante du travail du manager se joue avec des personnes qu'il ne dirige pas. Les décisions se prennent à plusieurs, chacun a ses propres priorités et les engagements pris en réunion ne se traduisent pas toujours en actes.

Trois jours pour travailler la coopération avec des acteurs multiples : analyser les logiques en présence, obtenir des engagements sans lien hiérarchique, construire des accords applicables, traiter les désaccords durables et organiser une décision collective. Les situations traitées sont apportées par les participants eux-mêmes.

Learning objectives

  • Cartographier les acteurs d'une situation transverse et leurs intérêts
  • Obtenir un engagement d'un interlocuteur sur lequel on n'a pas d'autorité
  • Conduire une négociation interne jusqu'à un accord applicable
  • Traiter un désaccord persistant entre deux entités
  • Organiser une décision collective et en tracer les responsabilités

What makes this programme different

Les situations transverses des participants servent de support aux mises en situation
Une cartographie des acteurs est construite pour chaque cas traité
Les accords obtenus en séance sont formalisés par écrit puis vérifiés par le groupe

Programme

1Lire le jeu des acteurs

Identifier les logiques en présence

  • Cartographier les acteurs et leur pouvoir d'influence
  • Repérer les intérêts et les contraintes de chacun
  • Distinguer la position affichée du besoin réel
  • Situer ses propres marges de manœuvre

2Influencer sans autorité

Obtenir un engagement autrement que par la hiérarchie

  • Choisir ses appuis et ses relais dans l'organisation
  • Construire un argumentaire adapté aux enjeux de l'autre
  • Demander un engagement précis et daté
  • Relancer un interlocuteur qui ne tient pas ses engagements

3Négocier des accords tenables

Trouver des solutions applicables des deux côtés

  • Préparer une négociation interne et fixer ses limites
  • Explorer des solutions répondant aux intérêts communs
  • Formaliser l'accord et ses conditions d'application
  • Prévoir le traitement des écarts constatés

4Traiter les désaccords

Sortir des blocages entre entités

  • Identifier l'origine réelle du blocage
  • Conduire une discussion de désaccord sans rupture
  • Faire appel à un arbitrage au bon niveau
  • Reconstruire la relation après un conflit ouvert

5Décider à plusieurs

Clarifier qui décide quoi

  • Choisir le mode de décision adapté à l'enjeu
  • Organiser une réunion de décision entre plusieurs acteurs
  • Tracer les décisions et les responsables de leur mise en œuvre
  • Suivre l'application des décisions dans la durée

Who is it for

Managers, chefs de projet et responsables transverses amenés à travailler avec des acteurs qu'ils n'encadrent pas.

Prerequisites

Aucun prérequis

Dates & locations

36 scheduled dates between novembre 2026 and décembre 2027. Seats are confirmed in the order enquiries are received.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

None of these dates suit you? We open additional sessions on request, and any programme can be run privately for your team.

Practical details

Before the programme
Online positioning questionnaire. Your development objectives are shared with the trainer, who tailors the practical case studies to your context.
Teaching methods
Theoretical input, workshops and practical case studies. Digital course materials and method sheets provided.
Assessment
Multiple-choice tests and role-play exercises. Assessment of learning at the start and end of the programme, with immediate and 60-day follow-up evaluations.
After the programme
One year of access to the e-learning platform. Self-assessment of the skills acquired and a 30-day follow-up session with your trainer.
How to register
Registration online or on the basis of a quotation.
Lead time
11 working days after confirmation of registration.
Accessibility
Accessible to people of determination. Contact our accessibility coordinator to design a suitable solution: contact@mpf-academy.ae
Start dates
Rolling intake: in addition to the scheduled sessions, this programme can start on request.