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Description

Cahier des charges fonctionnel : cerner le besoin, formuler les fonctions et consulter

Deux jours pour décrire ce que le produit doit faire sans imposer d'emblée la solution technique

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Le besoin est souvent exprimé directement sous forme de solution. Le demandeur décrit le matériel ou le logiciel qu'il a déjà en tête et le fournisseur n'a plus qu'à le chiffrer. Les vraies attentes restent implicites. Le produit livré fonctionne mais ne répond pas à l'usage attendu, et les modifications tardives coûtent cher.

Ces 14 heures apprennent à exprimer un besoin en termes de fonctions et de contraintes plutôt qu'en termes de solution. Les participants analysent un besoin réel, formulent les fonctions attendues, les hiérarchisent et associent à chacune un critère d'appréciation. Le document produit sert ensuite de base à la consultation et à la comparaison des offres fournisseurs.

Objectifs pédagogiques

  • Distinguer l'expression d'un besoin de la description d'une solution
  • Analyser le besoin auprès des utilisateurs et des parties prenantes
  • Formuler les fonctions attendues et les contraintes à respecter
  • Associer à chaque fonction un critère d'appréciation et un niveau attendu
  • Structurer le document et l'utiliser pour comparer les offres fournisseurs

Les points forts

Un cahier des charges réel rédigé par étapes tout au long de la session
La reformulation systématique des besoins exprimés sous forme de solutions déguisées
Une grille de comparaison des offres construite à partir des fonctions retenues

Programme

1Besoin et usage

Remonter à la vraie demande

  • Origine de la demande et objectif poursuivi
  • Utilisateurs et situations d'usage
  • Recueil du besoin par entretien et observation
  • Repérage des solutions cachées dans la demande

2Analyse fonctionnelle

Ce que le produit doit faire

  • Fonctions principales et fonctions de contrainte
  • Environnement du produit et interactions
  • Formulation d'une fonction sans préjuger de la solution
  • Hiérarchisation des fonctions

3Critères et niveaux d'exigence

Rendre le besoin vérifiable

  • Critère d'appréciation associé à chaque fonction
  • Niveau attendu et flexibilité admise
  • Exigences contraignantes et simples souhaits
  • Pièges des exigences invérifiables

4Rédaction et consultation

Du document aux offres

  • Structure et style du document
  • Validation par les parties prenantes
  • Diffusion du document et réponses aux questions des candidats
  • Comparaison des offres au regard des fonctions

Public concerné

Maîtres d'ouvrage, chefs de projet, acheteurs et prescripteurs chargés d'exprimer un besoin auprès de fournisseurs internes ou externes.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.