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Description

Transformation digitale : cadrer le projet, embarquer les équipes et mesurer

Passer d'un empilement d'outils numériques à un projet de transformation réellement porté par l'entreprise

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Beaucoup d'organisations ont ajouté les outils numériques les uns après les autres sans revoir leurs façons de travailler : site vitrine, comptes sur les réseaux sociaux, plateformes collaboratives et fichiers clients coexistent sans cohérence. Les équipes subissent le changement plutôt qu'elles ne le portent et les résultats attendus tardent à venir.

Ces deux jours posent les bases d'une démarche de transformation digitale : évaluation de la maturité actuelle, choix des chantiers prioritaires, conduite du changement et suivi de l'avancement à l'aide d'indicateurs simples. Les participants repartent avec un diagnostic de leur propre organisation et une feuille de route par étapes.

Objectifs pédagogiques

  • Diagnostiquer la maturité numérique de son organisation
  • Identifier les usages clients et internes à transformer en priorité
  • Construire une feuille de route de transformation par étapes réalistes
  • Associer les équipes et traiter les résistances au changement
  • Suivre l'avancement à l'aide d'indicateurs partagés

Les points forts

Un autodiagnostic de maturité est conduit sur l'organisation de chaque participant
Les chantiers sont classés par effort et par gain attendu avant tout choix d'outil
Un argumentaire destiné à la direction générale est rédigé en séance

Programme

1Comprendre la transformation digitale

Distinguer l'outil du changement d'usage

  • Ce que recouvre la transformation au-delà des outils
  • Évolution des attentes clients et des parcours d'achat
  • Effets sur les métiers, l'organisation et la relation client
  • Freins fréquemment observés dans les organisations

2Diagnostic de maturité

Savoir d'où l'on part

  • Inventaire des outils et des données déjà en place
  • Analyse des parcours clients en ligne et hors ligne
  • Repérage des tâches répétitives et des ruptures d'information
  • Niveau de compétence numérique des équipes

3Présence en ligne et relation client

Rendre la transformation visible pour le client

  • Rôle du site, des réseaux sociaux et des avis dans la décision d'achat
  • Choix des canaux selon la cible et les ressources disponibles
  • Organisation de la production de contenus dans la durée
  • Collecte et exploitation des données clients dans un cadre maîtrisé

4Conduite du changement et pilotage

Faire tenir la feuille de route dans le temps

  • Séquençage des chantiers et logique de petits pas
  • Rôle des sponsors et des relais internes
  • Accompagnement des équipes et montée en compétence
  • Indicateurs de suivi et points d'étape

Public concerné

Dirigeants et propriétaires de petites et moyennes entreprises, responsables marketing, responsables communication et chefs de projet en charge d'un chantier numérique.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.