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Description

Préqualification téléphonique : préparer la trame, questionner et décider

Trois heures pour transformer un appel de dix minutes en filtre réel avant l'entretien de recrutement

  • 0,43 jours — 3 h
  • Classe virtuelle
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

L'appel de préqualification est souvent traité comme une formalité. On vérifie la disponibilité et les prétentions salariales, puis on convoque. Les agendas d'entretiens se remplissent alors de candidatures qui auraient pu être écartées plus tôt. Les meilleurs profils, eux, reçoivent un appel si peu préparé qu'ils perdent toute envie de poursuivre le processus.

Ces 3 heures portent sur la conduite de l'entretien téléphonique de préqualification. Les participants construisent une trame courte fondée sur les critères réellement discriminants du poste. Ils travaillent la formulation de leurs questions et s'entraînent à conclure l'appel par une décision argumentée plutôt que par une réponse différée.

Objectifs pédagogiques

  • Définir les critères réellement discriminants d'un poste avant l'appel
  • Construire une trame d'entretien téléphonique tenant dans un temps court
  • Formuler des questions ouvertes permettant de vérifier un élément précis du parcours
  • Présenter le poste et l'entreprise de façon attractive et exacte
  • Conclure l'appel par une décision motivée et une suite clairement annoncée

Les points forts

Des appels simulés sans aucun contact visuel pour travailler la seule écoute
Une trame de préqualification adaptée à un poste apporté par le participant
Un travail ciblé sur les questions qui font parler un candidat en moins de dix minutes

Programme

1Préparer l'appel

Critères et trame

  • Extraction des critères discriminants à partir de la description de poste
  • Choix des points à vérifier par téléphone et de ceux réservés à l'entretien
  • Construction d'une trame courte et reproductible
  • Préparation du message laissé lorsque le candidat ne répond pas

2Conduire l'entretien

Écoute, questions et rythme

  • Ouverture de l'appel et vérification de la disponibilité du candidat
  • Questions ouvertes sur le parcours et les réalisations
  • Repérage des réponses imprécises et relance sans mise en accusation
  • Présentation du poste et réponse aux questions du candidat

3Décider et tracer

Une fois l'appel terminé

  • Rédaction d'un compte rendu réellement exploitable par le manager recruteur
  • Critères de décision et argumentation d'un refus
  • Annonce des suites au candidat pendant l'appel
  • Traçabilité des échanges et respect des exigences en matière de données personnelles

Public concerné

Chargés de recrutement · assistants RH · consultants en cabinet de recrutement · managers réalisant eux-mêmes leurs premiers appels de sélection.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

12 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.