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Description

Business analyst : recueillir les besoins, formaliser les exigences et piloter la recette

Traduire un besoin métier en exigences testables et tenir le lien entre les utilisateurs et l'équipe technique

  • 3 jours — 21 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Un projet informatique dérape rarement sur la technique. Il dérape sur des besoins mal exprimés, des exigences qui changent sans arbitrage et une recette improvisée en toute fin de parcours. Le business analyst est précisément celui qui tient cette chaîne, du cadrage initial jusqu'à la mise en service.

Trois jours pour acquérir la démarche complète : cadrage et cartographie des parties prenantes, techniques de recueil, modélisation des processus et des données, rédaction des exigences, puis préparation et pilotage de la recette utilisateur. Tous les livrables sont produits sur un même cas fil rouge.

Objectifs pédagogiques

  • Cadrer une demande et identifier les parties prenantes concernées
  • Conduire les ateliers et les entretiens de recueil du besoin
  • Modéliser un processus métier et les données qu'il manipule
  • Rédiger des exigences univoques, traçables et testables
  • Préparer les cas de recette et piloter la validation avec les utilisateurs

Les points forts

Un cas fil rouge conduit du cadrage jusqu'aux cas de recette
Des ateliers de recueil animés par les participants puis analysés
Une matrice de traçabilité qui relie chaque exigence à son test

Programme

1Rôle du business analyst et cadrage de la demande

Savoir ce que l'on cherche réellement à résoudre

  • Positionnement du business analyst dans le projet
  • Identification des parties prenantes et de leurs enjeux
  • Formulation du problème et des résultats attendus
  • Périmètre, contraintes et hypothèses

2Techniques de recueil du besoin

Faire émerger ce qui n'est pas dit

  • Entretien individuel et atelier collectif
  • Observation du travail réel et analyse documentaire
  • Gestion des demandes contradictoires
  • Restitution et validation des comptes rendus

3Modélisation des processus et des données

Rendre le métier visible

  • Représentation des processus et des acteurs
  • Cas d'utilisation et scénarios alternatifs
  • Modèle de données et règles de gestion
  • Analyse des écarts entre situation actuelle et situation cible

4Rédaction des exigences

Écrire ce qui pourra être vérifié

  • Typologie des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles
  • Critères d'une exigence univoque et testable
  • Priorisation et arbitrage avec le métier
  • Traçabilité et gestion des évolutions

5Recette et accompagnement du changement

Valider, puis faire adopter

  • Stratégie de recette et jeux de données de test
  • Rédaction des cas de test et des critères d'acceptation
  • Suivi des anomalies et arbitrage des corrections
  • Préparation de la bascule et accompagnement des utilisateurs

Public concerné

Futurs business analysts · chefs de projet côté métier · assistants à maîtrise d'ouvrage et référents métier associés aux projets informatiques.

Prérequis

Avoir participé à un projet informatique ou à l'évolution d'une application métier.

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.