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Description

Communication non verbale : décoder les signaux et ajuster sa présence au travail

Observer ce que disent les postures et les regards, puis régler sa propre présence physique

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

En réunion comme en entretien, une part du message passe par la posture, le regard et le rythme de la voix. Un propos soigneusement préparé peut être contredit par une attitude fermée sans que celui qui parle s'en aperçoive : c'est alors la contradiction que l'interlocuteur retient.

Ces deux jours apprennent à observer les signaux non verbaux avec prudence et à travailler sa propre présence. Les exercices filmés font apparaître l'écart entre l'intention de départ et ce que perçoit réellement l'interlocuteur.

Objectifs pédagogiques

  • Observer les signaux non verbaux sans conclure trop vite
  • Repérer les écarts entre le discours et l'attitude
  • Ajuster sa posture et son ancrage en situation d'échange
  • Utiliser le regard et le silence pour soutenir son propos
  • Adapter la distance et l'occupation de l'espace au contexte

Les points forts

Exercices filmés comparant l'intention de départ et la perception du groupe
Travail dédié aux signaux qui restent visibles en visioconférence, où le cadre est réduit
Une mise en garde méthodique contre les interprétations abusives des gestes

Programme

1Observer sans surinterpréter

Signaux et prudence de lecture

  • Distinguer un signal isolé d'un ensemble cohérent
  • Tenir compte du contexte et des habitudes de l'interlocuteur
  • Écarter les lectures toutes faites des gestes
  • Construire une observation appuyée sur plusieurs indices convergents

2Régler sa propre présence

Posture | ancrage et gestuelle

  • Stabiliser son appui et sa posture, debout comme assis
  • Libérer une gestuelle cohérente avec le propos
  • Réduire les gestes parasites qui captent l'attention
  • Utiliser le regard pour maintenir la relation

3Voix et rythme

Ce que la voix ajoute au message

  • Régler le débit et les pauses selon l'enjeu
  • Utiliser le silence pour appuyer une idée
  • Ajuster le volume à la configuration de la salle
  • Repérer les variations de voix qui trahissent la tension

4Espace et situations professionnelles

Entretien | réunion et visioconférence

  • Adapter la distance et le placement en entretien
  • Occuper l'espace en réunion sans écraser les autres
  • Tenir compte du cadre réduit de la visioconférence
  • Accueillir un interlocuteur dont l'attitude se ferme

Public concerné

Managers · commerciaux · recruteurs et toute personne exposée à des échanges fréquents en face à face.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.