Start a conversation ↗

Description

Contrôle de gestion dans les services : mesurer l’activité, chiffrer et budgéter

Chiffrer une activité sans produit physique, où le coût principal reste le temps passé par les équipes

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Dans une activité de services, il n'existe ni nomenclature ni gamme de fabrication. Le coût dépend du temps passé et de la façon dont ce temps est valorisé, alors que les relevés d'heures sont souvent remis tardivement ou renseignés de façon approximative. La rentabilité d'une mission se découvre fréquemment une fois celle-ci clôturée.

Deux jours pour poser les méthodes du contrôle de gestion en environnement de services : unités d'œuvre, valorisation du temps, taux d'occupation, budget par activité et suivi de la rentabilité des missions. Le cas fil rouge porte sur un cabinet de prestations intellectuelles implanté aux Émirats arabes unis.

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les inducteurs de coût propres aux activités de services
  • Définir des unités d'œuvre adaptées à une prestation immatérielle
  • Valoriser le temps passé et construire un taux horaire
  • Suivre la rentabilité d'une mission de son lancement à sa clôture
  • Construire le budget d'une activité de services et ses hypothèses

Les points forts

Le taux horaire d'une équipe est construit pas à pas jusqu'au prix de vente
La rentabilité de plusieurs missions est analysée sur un relevé de temps passés remis en séance
Les difficultés de saisie des temps sont traitées avec des solutions applicables dès le retour au bureau

Programme

1Spécificités des activités de services

Comprendre où se forme le coût

  • Repérer le poids du temps et des charges de structure
  • Identifier les inducteurs de coût d'une prestation immatérielle
  • Mesurer l'effet de la saisonnalité sur la charge
  • Situer la relation entre capacité disponible et chiffre d'affaires

2Unités d'œuvre et valorisation du temps

Donner un prix à ce qui n'est pas matériel

  • Choisir des unités d'œuvre réellement représentatives de l'activité
  • Construire un coût horaire chargé par catégorie de personnel
  • Calculer le taux d'occupation et le temps facturable
  • Traiter les temps non productifs et les périodes entre deux missions

3Suivi de la rentabilité des missions

Savoir si l'affaire a réellement rapporté

  • Suivre le temps consommé par rapport au temps vendu
  • Calculer la marge d'une mission au forfait puis en régie
  • Détecter les dérives en cours de mission
  • Analyser la rentabilité par client et par type de prestation

4Budget et tableau de bord d'activité

Prévoir l'activité et suivre son exécution

  • Construire le budget à partir des hypothèses de charge
  • Prévoir les recrutements et la capacité disponible
  • Définir les indicateurs de pilotage de l'activité
  • Organiser la revue mensuelle avec les responsables concernés

Public concerné

Contrôleurs de gestion débutants · responsables administratifs · chargés de gestion et managers d'activités de services.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.