Start a conversation ↗

Description

Harcèlement moral au travail : distinguer les situations, recueillir les faits et alerter

Distinguer un management exigeant d'un harcèlement moral et savoir quoi faire d'un signalement reçu

  • 0,43 jours — 3 h
  • Classe virtuelle
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Le mot est employé pour des situations très différentes, qui vont du conflit ouvert à la mise à l'écart durable en passant par la pression sur les résultats. Les alertes sérieuses se perdent alors dans le bruit et les personnes qui reçoivent un signalement ne savent ni quoi consigner ni à qui transmettre.

Trois heures à distance pour poser les critères qui caractérisent le harcèlement moral, puis s'exercer au recueil des faits. Le module fournit une trame de premier recueil et précise le circuit d'alerte interne ainsi que les précautions de confidentialité à observer avant toute investigation.

Objectifs pédagogiques

  • Distinguer le harcèlement moral du conflit et de l'exercice normal de l'autorité managériale
  • Repérer les agissements répétés et leurs effets sur la personne concernée
  • Recueillir les faits de manière factuelle et datée
  • Transmettre l'alerte selon le circuit interne prévu

Les points forts

Des situations limites sont soumises au groupe pour trancher entre conflit, exigence managériale et harcèlement
Une trame de premier recueil des faits est remplie sur un cas fictif complet
Les pièges de l'enquête improvisée sont passés en revue sur des exemples d'erreurs fréquentes

Programme

1Qualifier le harcèlement moral

Poser les critères

  • Éléments qui caractérisent le harcèlement moral
  • Différence avec le conflit interpersonnel et la pression sur les objectifs
  • Exercice de l'autorité managériale et ses limites
  • Effets constatés sur la santé et sur le parcours professionnel

2Repérer et recueillir

Des faits plutôt que des impressions

  • Signaux observés par l'entourage professionnel
  • Posture d'écoute face à une personne qui se dit victime
  • Recueil factuel, daté et non interprétatif
  • Écrits à produire et précautions de confidentialité

3Alerter et passer le relais

Déclencher sans se substituer

  • Circuit d'alerte interne et interlocuteurs désignés
  • Rôle du référent et des représentants du personnel
  • Mesures conservatoires envisageables pendant l'examen
  • Erreurs fréquentes lors d'une enquête improvisée

Public concerné

Managers, représentants du personnel, référents harcèlement et collaborateurs RH susceptibles de recevoir un signalement.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

12 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.