Start a conversation ↗

Description

Management bienveillant : écouter, cadrer et soutenir son équipe au quotidien

Concilier attention portée aux personnes et exigence sur les résultats sans laisser le cadre se déliter

  • 2 jours — 14 h
  • Classe virtuelle
  • Tous niveaux
  • Jusqu’à 6 participants

Un manager peut vouloir sincèrement se montrer attentif et laisser pourtant passer des tensions, des premiers signes de désengagement ou des situations d'inconfort au sein de son équipe. À l'inverse, chercher à ménager tout le monde conduit souvent à éviter les sujets qui fâchent, jusqu'à ce que le cadre de travail s'érode et que l'équipe ne sache plus ce qui est attendu d'elle.

Ces deux jours donnent des repères clairs pour tenir ensemble l'exigence et l'attention aux personnes. Vous travaillez l'écoute au quotidien, la formulation du feedback, la pose du cadre et la conduite des entretiens sensibles, à partir de situations réelles apportées par les participants.

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les signaux faibles de désengagement ou de surcharge dans son équipe
  • Conduire un point individuel centré sur les besoins du collaborateur
  • Formuler un feedback qui décrit les faits sans juger la personne
  • Poser des règles de fonctionnement comprises et acceptées par l'équipe
  • Conduire un entretien de recadrage en préservant la relation de travail

Les points forts

Chaque participant repart avec une trame d'entretien construite sur une situation réelle de son équipe
Les entraînements se déroulent en sous-groupes avec retour immédiat des autres participants
Un plan d'action à trente jours est formalisé puis confronté au regard du groupe en fin de session

Programme

1Ce que recouvre réellement le management bienveillant

Poser une définition opérationnelle

  • Différence entre bienveillance managériale et complaisance
  • Effets observés sur l'engagement et la coopération
  • Risques d'une posture mal interprétée par l'équipe
  • Auto-positionnement sur ses propres réflexes de manager

2Écouter et comprendre les besoins

Une écoute utile au quotidien

  • Reformulation et questionnement en entretien court
  • Repérage des signes de retrait ou de surcharge de travail
  • Conduite d'un point individuel de suivi
  • Prise en compte d'un besoin sans engagement automatique

3Dire les choses sans abîmer la relation

Feedback et entretien de recadrage

  • Description des faits plutôt que des intentions supposées
  • Formulation d'une demande claire et vérifiable
  • Gestion des réactions défensives ou émotionnelles
  • Suivi des engagements pris pendant l'entretien

4Tenir la posture dans la durée

Cadre collectif et équilibre personnel

  • Règles de fonctionnement construites avec l'équipe
  • Traitement des tensions entre deux collaborateurs
  • Préservation de sa disponibilité et de son énergie
  • Construction d'un plan d'action individuel

Public concerné

Managers hiérarchiques et managers transverses souhaitant faire évoluer leur posture relationnelle, ainsi que responsables d'équipe récemment nommés.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

12 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

  • 31 décembre 2026 – 4 janvier 2027 5 jours

    À distance Classe virtuelle

    Demander cette date

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

  • 30 décembre 2027 – 3 janvier 2028 5 jours

    À distance Classe virtuelle

    Demander cette date

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.