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Description

Posture de business partner : comprendre les métiers, dialoguer et restituer

Sortir du bureau pour comprendre l'activité que l'on chiffre et se faire comprendre des équipes opérationnelles

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Le contrôleur de gestion qui prend ce rôle découvre vite que la maîtrise technique ne suffit pas. Les responsables opérationnels perçoivent ses demandes comme un contrôle administratif et ses tableaux ne leur parlent pas. Les échanges se limitent à la collecte de données en fin de mois.

Cette formation de deux jours pose les bases de la relation avec les métiers. Le participant apprend à comprendre une activité avant de la chiffrer, puis à traduire un résultat dans le vocabulaire de son interlocuteur. Le programme reste au niveau des fondamentaux : découverte du terrain, écoute et restitution simple. La gestion des désaccords ouverts relève d'un perfectionnement distinct.

Objectifs pédagogiques

  • Décrire l'activité d'un service opérationnel avec ses contraintes propres
  • Conduire un entretien de découverte auprès d'un responsable métier
  • Traduire un indicateur financier dans le vocabulaire des équipes opérationnelles
  • Restituer un résultat mensuel de façon compréhensible par un public non financier
  • Organiser des échanges réguliers avec les services suivis

Les points forts

Un entretien de découverte préparé puis conduit auprès d'un responsable de production
Des tableaux apportés par les participants retravaillés pour un lecteur non financier
Un plan de prise de contact construit service par service pendant la session

Programme

1Le rôle attendu

Ce que les métiers demandent au contrôle de gestion

  • Attentes des directions opérationnelles vis-à-vis du chiffre
  • Différence entre contrôler et accompagner
  • Freins fréquents de part et d'autre
  • Périmètre réaliste du rôle selon la taille de l'entreprise

2Comprendre l'activité

Aller voir avant de chiffrer

  • Observation d'un processus opérationnel sur le terrain
  • Repérage des unités d'œuvre réellement utilisées par le métier
  • Identification des contraintes qui expliquent les coûts
  • Vérification de la cohérence entre les données saisies et la réalité

3Dialoguer avec les équipes opérationnelles

Poser les questions qui font parler

  • Préparation d'un entretien de découverte
  • Questions ouvertes sur l'activité plutôt que sur les écarts
  • Reformulation et validation de ce qui a été compris
  • Gestion des demandes de données perçues comme intrusives

4Restituer ses analyses

Se faire comprendre d'un public non financier

  • Choix des informations à présenter et de celles à écarter
  • Vocabulaire financier à traduire ou à expliquer
  • Mise en forme d'un tableau lisible sans commentaire
  • Organisation d'un point mensuel court avec le service

Public concerné

Contrôleurs de gestion récemment nommés, ainsi que comptables et analystes évoluant vers une fonction de contrôle de gestion.

Prérequis

Connaître les bases du contrôle de gestion ou de la comptabilité analytique.

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.