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Description

Risques cyber en assurance : analyser, souscrire et conseiller

Comprendre ce qu'une garantie cyber couvre réellement pour conseiller sans promettre l'impossible

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Perfectionnement
  • Jusqu’à 6 participants

Les clients demandent une couverture cyber après un article de presse ou une tentative de fraude. Les libellés de garantie diffèrent fortement d'un assureur à l'autre, les exclusions sont mal comprises et le distributeur peine à expliquer ce qui sera réellement indemnisé en cas d'interruption d'activité ou de demande de rançon.

Ce format court répond aux besoins de développement continu des distributeurs d'assurance aux Émirats arabes unis. Les participants passent en revue les scénarios de sinistre cyber, décortiquent la structure d'une garantie et ses exclusions, puis construisent une trame de découverte du risque qui permet de formaliser un conseil défendable.

Objectifs pédagogiques

  • Décrire les principaux scénarios de sinistre cyber rencontrés par les entreprises
  • Analyser la structure d'une garantie cyber et ses exclusions
  • Conduire une découverte du risque adaptée à la taille du client
  • Documenter la démarche de conseil qui sous-tend une proposition cyber
  • Expliquer au client le déroulement d'un sinistre cyber, de la déclaration au règlement

Les points forts

La lecture comparée de garanties cyber sur les points d'exclusion les plus sensibles
Un guide de découverte du risque utilisable dès le prochain rendez-vous client
Des scénarios de sinistre déroulés jusqu'à l'indemnisation

Programme

1Comprendre le risque cyber du client

Ce qui arrive vraiment aux entreprises

  • Scénarios de rançongiciel et de fraude au virement
  • Atteintes aux données et obligations qui en découlent
  • Pertes d'exploitation et interruption d'activité
  • Maturité du client et mesures de prévention déjà en place

2Lire la garantie

Ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas

  • Volets dommages propres, responsabilité et assistance
  • Franchises, plafonds et délais de carence
  • Exclusions fréquentes et conditions préalables à la garantie
  • Services de réponse à incident mobilisés pendant l'événement

3Conseiller et formaliser

Le devoir de conseil en pratique

  • Trame de questionnement pour la découverte du risque
  • Justification de l'adéquation de la solution proposée
  • Traçabilité des échanges et des documents remis
  • Accompagnement du client au moment du sinistre

Public concerné

Agents, courtiers et conseillers en assurance des entreprises, ainsi que souscripteurs de risques professionnels.

Prérequis

Exercer une activité de distribution d'assurance auprès d'une clientèle professionnelle et entreprise.

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.