Start a conversation ↗

الوصف

خطة الاتصال: التشخيص وتخطيط الأنشطة وقياس النتائج

الانتقال من أنشطة متفرقة إلى خطة سنوية منظمة تُرتَّب بحسب الأولويات وتُتابع على مدار العام

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

تعمل فرق اتصال كثيرة وفق منطق الطلبات الواردة: كتيّب لإحدى الإدارات، فعالية للإدارة التنفيذية، منشور عندما يسمح الوقت. وفي غياب خطة مكتوبة، تُتخذ القرارات تحت الضغط وتُستنفد الميزانية دون معرفة ما حقق نتائج فعلية.

يتبع هذا البرنامج الممتد 14 ساعة التسلسل ذاته المعتمد في بناء خطة الاتصال: التشخيص، والأهداف، والجماهير المستهدفة، والرسائل، واختيار القنوات، والميزانية، والجدول الزمني، ومؤشرات القياس، وتُعالج هذه العناصر واحدًا تلو الآخر. ويعمل كل مشارك على خطة مؤسسته الخاصة ويقدّمها في ختام البرنامج.

أهداف التعلّم

  • إجراء تشخيص لواقع الاتصال القائم في المؤسسة
  • صياغة أهداف اتصال مرتبطة بأولويات المؤسسة
  • تحديد الجماهير ذات الأولوية والرسائل الموجهة إليها
  • بناء جدول زمني للأنشطة وميزانية لمدة اثني عشر شهرًا
  • اختيار المؤشرات التي تجعل النتائج قابلة للعرض والمساءلة

ما الذي يميّز هذا البرنامج

بناء خطة الاتصال الخاصة بكل مشارك على مدى اليومين
لوحة متابعة مكتملة بأنشطتك الفعلية
جلسة عرض متقابل للخطط مع ملاحظات من المجموعة

البرنامج

1إعداد التشخيص

الوضع الراهن والتوقعات الداخلية

  • جرد الأنشطة والمواد القائمة
  • جمع توقعات الإدارة التنفيذية والإدارات المختلفة
  • تحليل كيفية إدراك الجماهير الخارجية للمؤسسة
  • تحديد نقاط القوة والفجوات

2تحديد الاتجاه

الأهداف والجماهير والرسائل

  • ترجمة أولويات المؤسسة إلى أهداف اتصال
  • تصنيف الجماهير وترتيبها بحسب الأولوية
  • بناء الرسائل لكل جمهور على حدة
  • تحديد ما سيُعلَن عنه وما لن يُعلَن

3اختيار الأنشطة

القنوات والجدول الزمني والميزانية

  • اختيار القنوات بحسب الجماهير المستهدفة
  • توزيع الأنشطة على مدار العام
  • تقدير التكاليف والمقايضات في الميزانية
  • استباق الموارد الداخلية والخارجية المطلوبة

4التنفيذ وإعداد التقارير

القيادة والمؤشرات والتعديلات

  • تنظيم العمل مع المورّدين والإدارات الداخلية
  • اختيار المؤشرات بحسب نوع النشاط
  • بناء لوحة المتابعة
  • عرض النتائج على الإدارة التنفيذية

لمن هذا البرنامج

مديرو ومسؤولو الاتصال، وكذلك قيادات المؤسسات التي لا توجد بها وظيفة اتصال مخصصة.

المتطلبات المسبقة

يُشترط وجود خبرة في تنفيذ أنشطة الاتصال، ولو بشكل غير منتظم، من أجل بناء خطتك خلال الجلسة.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.