Start a conversation ↗

الوصف

المشاعر في مواقع الإدارة: التعرّف على ردود أفعالك وتنظيمها وتوظيفها

ثلاثة أيام لفهم ردود أفعالك الانفعالية وتوظيفها في اتخاذ القرار

  • 3 أيام — 21 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

يتحمّل المديرون ضغطًا متواصلًا: قرارات تُوضع موضع التساؤل، ومواعيد نهائية تُنجَز في اللحظات الأخيرة، ونزاعات داخل الفريق لا بد من حسمها. بعضهم يكبت كل مظهر من مظاهر التعبير الانفعالي فيحرم نفسه من معلومات مفيدة، وبعضهم الآخر يتفاعل في ذروة الانفعال فيُلحق ضررًا دائمًا بعلاقات العمل.

يتعامل هذا البرنامج الممتد على 21 ساعة مع الانفعال بوصفه إشارة تُقرأ لا مشكلة تُقمع. يتعلّم المشاركون تسمية ما يشعرون به، والتعرّف على المواقف الإدارية التي تثير أقوى ردود أفعالهم، واستعادة الاتزان قبل الكلام، وتقبّل انفعال أحد أعضاء الفريق دون أن ينجرفوا معه.

أهداف التعلّم

  • تسمية الانفعال المُعاش في موقف عملي محدد تسميةً دقيقة
  • تحديد المواقف الإدارية التي تثير ردود أفعال قوية
  • تطبيق تقنية للتنظيم الانفعالي قبل محادثة صعبة
  • التعبير عن الاعتراض دون عدوانية ودون انسحاب
  • تقبّل انفعال أحد أعضاء الفريق دون التقليل من شأنه
  • توظيف المعلومة التي يحملها الانفعال في دعم القرار

ما الذي يميّز هذا البرنامج

تمارين تمثيل أدوار مبنية على مواقف إدارية واقعية يطرحها المشاركون
فقرة يومية مخصصة لتقنيات التنظيم الانفعالي قبل التحدث
خريطة شخصية للمثيرات تُستكمل على مدى الأيام الثلاثة

البرنامج

1قراءة مشاعرك في بيئة العمل

التسمية قبل الفعل

  • التمييز بين الانفعال والإحساس الجسدي والتأويل
  • مفردات دقيقة للعائلات الرئيسية من الانفعالات
  • التعرّف على الإشارات الجسدية المبكرة
  • ما الذي يشير إليه كل انفعال في السياق المهني

2تحديد المثيرات الخاصة بك

المواقف التي تستدعي رد فعل

  • جرد المواقف الإدارية شديدة الضغط
  • رصد الأنماط المتكررة في ردود الفعل
  • فصل الحدث عن التأويل الذي يُسقَط عليه
  • بناء خريطتك الشخصية للمثيرات

3التنظيم الانفعالي في اللحظة

استعادة الاتزان

  • تقنيات تنفّس يمكن استخدامها أثناء الاجتماع
  • التوقف المؤقت وتأجيل الرد عن قصد
  • الترسيخ الجسدي قبل تدخل متوتر
  • اختيار التقنية الملائمة للسياق

4التحدث دون الإضرار بالعلاقة

قول ما لا يسير على ما يرام

  • صياغة الاعتراض استنادًا إلى الوقائع
  • التعبير عن شعورك دون مهاجمة الشخص
  • التعامل مع الصمت وردود الأفعال الحادة
  • إعادة توجيه المحادثة عند تدهورها

5استقبال مشاعر الآخرين

مواجهة عضو فريق تحت الضغط

  • التعرّف على علامات الإجهاد الانفعالي لدى أحد أعضاء الفريق
  • الإصغاء دون تقليل من الشأن ودون انخراط مفرط
  • حدود دور المدير وخيارات التحويل المتاحة
  • المتابعة المناسبة بعد محادثة مشحونة انفعاليًا

لمن هذا البرنامج

المديرون المسؤولون عن فرق عمل · مديرو المشاريع · المشرفون المباشرون المطالَبون باتخاذ القرار والترجيح تحت الضغط.

المتطلبات المسبقة

شغل منصب إداري أو قيادة مشروع.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.