Start a conversation ↗

الوصف

التوعية بالذكاء الاصطناعي للفرق الإدارية في القطاع الحكومي: الفهم والتطبيق

افهم ما يغيّره الذكاء الاصطناعي فعليًا في المعالجة اليومية للملفات الإدارية

  • 1 يوم — 7 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

تشهد الفرق الإدارية في الجهات الحكومية ظهور أدوات الذكاء الاصطناعي في بيئة عملها دون أن تعرف دائمًا ما تقوم به هذه الأدوات فعليًا، ولا ما يحدث للبيانات التي تُدخل إليها، ولا المسؤوليات التي تبقى على عاتق الموظف. ويتوسع الاستخدام بصورة متفرقة، وأحيانًا عبر حسابات شخصية، ما يخلق خطر كشف معلومات حساسة.

صُمم هذا البرنامج الذي تبلغ مدته سبع ساعات للوظائف الإدارية: المراسلات، خدمة المتعاملين، معالجة الحالات والملفات، أعمال السكرتارية، ودعم الإدارات. ويشرح كيفية عمل الأدوات التوليدية، ويستعرض استخدامات تطبيقية على المهام المكتبية اليومية، ويحدد قواعد الحذر الواجب تطبيقها يوميًا.

أهداف التعلّم

  • شرح طريقة عمل أداة الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI) بلغة مبسطة
  • تحديد المهام الإدارية التي يوفر فيها الذكاء الاصطناعي وقتًا فعليًا
  • صياغة أمر نصي (Prompt) دقيق للحصول على مخرَج قابل للاستخدام
  • مراجعة وتصحيح نص منتج آليًا قبل إصداره
  • تطبيق قواعد الحذر المتعلقة بالبيانات المتداولة داخل جهة حكومية

ما الذي يميّز هذا البرنامج

تستند التمارين إلى وثائق إدارية واقعية: محاضر الاجتماعات والخطابات النموذجية وملخصات الملفات
تبني المجموعة قائمة مشتركة بالمهام التي لا ينبغي إطلاقًا إحالتها إلى أداة
يخرج كل مشارك بأوامره النصية الخاصة بعد اختبارها وتحسينها خلال الجلسة

البرنامج

1فهم أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي

تصحيح المفاهيم الخاطئة قبل التطبيق

  • ما ينتجه النموذج اللغوي وكيف ينتجه
  • الفرق بين البحث في الوثائق وتوليد النصوص
  • من أين تأتي الأخطاء والمعلومات المُلفّقة
  • المصطلحات المفيدة في الحوار مع فرق التحول الرقمي وتقنية المعلومات

2التطبيقات على المهام الإدارية

توفير الوقت في الأعمال الكتابية اليومية

  • إعادة صياغة وتنسيق الخطابات والمذكرات الداخلية
  • تلخيص الوثائق الطويلة واستخلاص المعلومات الأساسية
  • إعداد محاضر الاجتماعات من ملاحظات أولية
  • المساندة في الأرشفة وصياغة الردود النموذجية
  • كتابة أمر نصي واضح وتحسين المخرَج

3الحذر والمسؤولية الفردية

استخدام الأدوات دون تعريض المؤسسة للمخاطر

  • البيانات التي لا يجوز إطلاقًا إدخالها في أداة خارجية
  • الأدوات التي يوفرها صاحب العمل مقابل الاستخدام الشخصي
  • المراجعة الإلزامية قبل إرسال أي مخرَج إلى أحد المتعاملين
  • إمكانية التتبع والمساءلة بشأن الوثائق الإدارية

لمن هذا البرنامج

الموظفون الإداريون والسكرتارية ومعالجو الحالات والملفات ومساعدو الإدارة التنفيذية وموظفو خدمة المتعاملين في الجهات الحكومية.

المتطلبات المسبقة

استخدام محطة عمل مكتبية اعتيادية في إطار المهام الوظيفية

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.