Start a conversation ↗

Description

Acculturation à l’IA pour les équipes administratives du secteur public : comprendre et pratiquer

Comprendre ce que l'intelligence artificielle change réellement dans le traitement quotidien des dossiers administratifs

  • 1 day — 7 h
  • In-person or virtual
  • Foundation
  • Up to 6 participants

Les équipes administratives des entités publiques voient apparaître des outils d'intelligence artificielle dans leur environnement de travail sans toujours savoir ce que ces outils font réellement, ce que deviennent les données saisies, ni quelles responsabilités restent pleinement celles de l'agent. Les usages se diffusent de façon dispersée, parfois depuis des comptes personnels, avec un risque d'exposition d'informations sensibles.

Ce programme de sept heures s'adresse aux fonctions administratives : courrier, accueil, gestion de dossiers, secrétariat et appui aux services. Il explique le fonctionnement des outils génératifs, montre des usages concrets sur des tâches de bureau et pose les règles de prudence à appliquer au quotidien.

Learning objectives

  • Expliquer en langage simple le fonctionnement d'un outil d'IA générative
  • Identifier les tâches administratives où l'IA fait réellement gagner du temps
  • Rédiger une consigne précise pour obtenir un résultat exploitable
  • Vérifier et corriger un texte produit par un outil avant sa diffusion
  • Appliquer les règles de prudence sur les données traitées au sein d'une entité publique

What makes this programme different

Les exercices portent sur des écrits administratifs réels : notes de réunion, courriers types, synthèses de dossiers
Le groupe construit une liste partagée des tâches à ne jamais confier à un outil
Chaque participant repart avec ses propres consignes, testées et affinées en séance

Programme

1Comprendre les outils d'IA générative

Lever les idées reçues avant de pratiquer

  • Ce que produit un modèle de langage et comment il le produit
  • La différence entre recherche documentaire et génération de texte
  • L'origine des erreurs et des affirmations inventées
  • Le vocabulaire utile pour échanger avec les équipes numériques et informatiques

2Usages sur les tâches administratives

Gagner du temps sur les écrits du quotidien

  • Reformulation et mise en forme de courriers et de notes internes
  • Synthèse de documents longs et extraction des informations clés
  • Préparation de comptes rendus à partir de notes brutes
  • Aide au classement et à la rédaction de réponses types
  • Formulation d'une consigne claire et ajustement du résultat

3Prudence et responsabilité individuelle

Utiliser les outils sans exposer l'organisation

  • Les données qui ne doivent jamais être saisies dans un outil externe
  • Outils mis à disposition par l'employeur et usages personnels
  • Relecture obligatoire avant tout envoi à un usager
  • Traçabilité et responsabilité de l'écrit administratif

Who is it for

Agents administratifs, secrétaires, gestionnaires de dossiers, assistants de direction et personnels d'accueil des organisations du secteur public.

Prerequisites

Utiliser un poste de travail bureautique dans le cadre de ses fonctions

Dates & locations

36 scheduled dates between novembre 2026 and décembre 2027. Seats are confirmed in the order enquiries are received.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

None of these dates suit you? We open additional sessions on request, and any programme can be run privately for your team.

Practical details

Before the programme
Online positioning questionnaire. Your development objectives are shared with the trainer, who tailors the practical case studies to your context.
Teaching methods
Theoretical input, workshops and practical case studies. Digital course materials and method sheets provided.
Assessment
Multiple-choice tests and role-play exercises. Assessment of learning at the start and end of the programme, with immediate and 60-day follow-up evaluations.
After the programme
One year of access to the e-learning platform. Self-assessment of the skills acquired and a 30-day follow-up session with your trainer.
How to register
Registration online or on the basis of a quotation.
Lead time
11 working days after confirmation of registration.
Accessibility
Accessible to people of determination. Contact our accessibility coordinator to design a suitable solution: contact@mpf-academy.ae
Start dates
Rolling intake: in addition to the scheduled sessions, this programme can start on request.