Start a conversation ↗

الوصف

نموذج Process Communication المستوى 2: تعزيز قراءة الأنماط وتكييف السلوك الإداري وإعادة تحفيز الفريق

ثلاثة أيام لتحويل قراءة أنماط الشخصية إلى قرارات إدارية ملموسة

  • 3 أيام — 21 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

لقد تعرّفت على أنماط الشخصية داخل فريقك، لكن المفاهيم النظرية بقيت حبيسة الملفات. وفي الاجتماعات، لا يزال الموظف الذي ينسحب من الحوار، أو الذي يكثر الاعتراضات، أو الذي يتعامل مع الملف على عجل، يفاجئك في كل مرة. فمعرفة مصطلحات النموذج لا تكفي لتكييف حوار صعب في لحظته.

تركّز هذه الأيام الثلاثة على الاستخدام الإداري للنموذج: رصد مؤشرات التوتر لحظة ظهورها، وتكييف طريقة إعلان القرار، وتلبية احتياجات كل شخص دون أن يستهلك ذلك يومك بالكامل. تنطلق كل فقرة تدريبية من مواقف واقعية يطرحها المشاركون.

أهداف التعلّم

  • تحديد المؤشرات اللفظية وغير اللفظية الخاصة بكل نمط شخصية في مواقف واقعية
  • تكييف أسلوب الخطاب الإداري مع قناة التواصل الملائمة لكل موظف
  • التعرّف على العلامات الملحوظة للتوتر لدى أحد أعضاء الفريق والاستجابة لها بشكل مناسب
  • إدارة حوار تصحيح الأداء مع مراعاة نمط شخصية الطرف الآخر
  • بناء خطة عمل تحفيزية مخصصة لكل عضو في الفريق

ما الذي يميّز هذا البرنامج

كل مشارك يعمل على ثلاثة مواقف إدارية واقعية يقدّمها قبل انطلاق الجلسة
تمارين تطبيقية مع تحليل لاحق لتحديد مؤشراتك الشخصية تحت الضغط
خطة تدخّل موثّقة لكل عضو في الفريق تُستكمل في اليوم الأخير

البرنامج

1إعادة النظر في نمطك الشخصي من منظور إداري

ما يغيّره تكوين شخصيتك في طريقة قيادتك

  • مراجعة تقرير الجرد الخاص بك وفق شبكة قراءة إدارية
  • تحديد قنوات التواصل التلقائية لديك
  • التعرّف على الأنماط التي تجد صعوبة في التواصل معها
  • حصر مواقف الفريق التي يظهر فيها عدم التوافق

2التعرّف على الأنماط في المواقف المهنية

فهم ما يجري فعلاً في اجتماع أو في حوار عابر

  • مؤشرات اللغة والسلوك المرتبطة بكل نمط
  • الاستماع إلى مقاطع وتحديد المؤشرات بشكل جماعي
  • التمييز بين السلوك الظاهر والحاجة الكامنة خلفه
  • الأخطاء الشائعة في التصنيف وكيفية تجنّبها

3تكييف تواصلك مع كل شخص على حدة

قول الشيء نفسه بطرق مختلفة بحسب المستمع

  • اختيار قناة التواصل الملائمة لطبيعة الطلب
  • إعادة صياغة توجيه واحد لثلاثة أنماط مختلفة
  • تكييف كتاباتك الإدارية ورسائلك القصيرة
  • إدارة اللقاء الأسبوعي للمتابعة وفق نمط الموظف

4إدارة مواقف التوتر

الخروج من حوار وصل إلى طريق مسدود

  • المؤشرات المبكرة على أن أحد أعضاء الفريق أصبح غير متاح للحوار
  • السلوكيات تحت الضغط والتسلسلات التي تُحدثها
  • التدخلات الإدارية التي تهدّئ الموقف بدلاً من تأجيجه
  • إدارة ردود أفعالك الذاتية عندما يتصاعد الحوار

5بناء استراتيجية تحفيز فريقك

الحفاظ على طاقة كل شخص على المدى الطويل

  • الاحتياجات الواجب تلبيتها لكل نمط وعلامات عدم تلبيتها
  • توزيع المهام وترتيبات الفريق الدورية بحسب الأنماط
  • التحضير للقاءاتك الفردية القادمة
  • توثيق خطة عمل لكل عضو في الفريق

لمن هذا البرنامج

المديرون وقادة الفرق الذين أتمّوا مدخلاً أولياً إلى النموذج ويرغبون في تطبيقه في اللقاءات الفردية واجتماعات الفريق.

المتطلبات المسبقة

إتمام برنامج أولي في نموذج Process Communication أو امتلاك تقرير جرد الشخصية الخاص بك.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.