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Description

Process Communication niveau 2 : affiner sa lecture, ajuster sa posture et remotiver

Trois jours pour transformer votre lecture des profils en décisions managériales concrètes

  • 3 days — 21 h
  • In-person or virtual
  • Intermediate
  • Up to 6 participants

Vous avez identifié les types de personnalité de votre équipe, mais la théorie reste dans le classeur. En réunion, le collaborateur qui se ferme, celui qui multiplie les objections ou celui qui bâcle un dossier continuent de vous surprendre. Connaître le vocabulaire du modèle ne suffit pas à ajuster un entretien difficile en temps réel.

Ces trois jours sont consacrés à l'usage managérial du modèle : repérer les signaux de tension en séance, ajuster sa manière d'annoncer une décision et nourrir les besoins de chacun sans y passer ses journées. Chaque séquence part de situations réelles apportées par les participants.

Learning objectives

  • Identifier en situation les indices verbaux et non verbaux propres à chaque type de personnalité
  • Adapter sa formulation managériale au canal de communication qui convient à chaque collaborateur
  • Repérer les manifestations de tension observables chez un collaborateur et y répondre de façon adaptée
  • Conduire un entretien de recadrage en tenant compte du profil de son interlocuteur
  • Construire un plan d'actions de motivation adapté à chaque membre de son équipe

What makes this programme different

Chaque participant travaille sur trois situations managériales réelles transmises avant la session
Des séquences d'entraînement débriefées pour repérer ses propres marqueurs sous tension
Un plan d'intervention par collaborateur formalisé le dernier jour

Programme

1Relire son profil sous l'angle managérial

Ce que votre structure de personnalité change dans votre façon de diriger

  • Relecture de son inventaire avec une grille de lecture managériale
  • Identification de ses canaux de communication spontanés
  • Repérage des types avec lesquels on communique difficilement
  • Inventaire des situations d'équipe où le décalage se manifeste

2Reconnaître les profils en situation professionnelle

Décoder ce qui se joue dans une réunion ou un échange de couloir

  • Indices de langage et de posture associés à chaque type
  • Écoute d'extraits et identification collective des marqueurs
  • Distinction entre comportement de surface et besoin sous-jacent
  • Erreurs fréquentes d'étiquetage et moyens de les éviter

3Ajuster sa communication collaborateur par collaborateur

Dire la même chose autrement selon l'interlocuteur

  • Choix du canal de communication adapté à la demande
  • Reformulation d'une consigne pour trois profils différents
  • Adaptation de ses écrits managériaux et de ses messages courts
  • Conduite d'un point hebdomadaire selon le profil du collaborateur

4Gérer les situations de tension

Sortir d'un échange qui se bloque

  • Signaux annonciateurs de la perte de disponibilité chez un collaborateur
  • Comportements sous tension et enchaînements qu'ils déclenchent
  • Interventions managériales qui apaisent plutôt qu'elles n'alimentent
  • Gestion de ses propres réactions quand l'échange se durcit

5Construire sa stratégie de motivation d'équipe

Entretenir l'énergie de chacun dans la durée

  • Besoins à nourrir chez chaque profil et signes de leur non-satisfaction
  • Répartition des missions et des rituels d'équipe en fonction des profils
  • Préparation de ses prochains entretiens individuels
  • Formalisation d'un plan d'actions par collaborateur

Who is it for

Managers et responsables d'équipe ayant déjà suivi une première approche du modèle et souhaitant l'utiliser dans leurs entretiens individuels et leurs réunions d'équipe.

Prerequisites

Avoir suivi une première formation à la Process Communication ou disposer de son inventaire de personnalité.

Dates & locations

36 scheduled dates between novembre 2026 and décembre 2027. Seats are confirmed in the order enquiries are received.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

None of these dates suit you? We open additional sessions on request, and any programme can be run privately for your team.

Practical details

Before the programme
Online positioning questionnaire. Your development objectives are shared with the trainer, who tailors the practical case studies to your context.
Teaching methods
Theoretical input, workshops and practical case studies. Digital course materials and method sheets provided.
Assessment
Multiple-choice tests and role-play exercises. Assessment of learning at the start and end of the programme, with immediate and 60-day follow-up evaluations.
After the programme
One year of access to the e-learning platform. Self-assessment of the skills acquired and a 30-day follow-up session with your trainer.
How to register
Registration online or on the basis of a quotation.
Lead time
11 working days after confirmation of registration.
Accessibility
Accessible to people of determination. Contact our accessibility coordinator to design a suitable solution: contact@mpf-academy.ae
Start dates
Rolling intake: in addition to the scheduled sessions, this programme can start on request.