Start a conversation ↗

الوصف

تصميم تجربة المستخدم (UX Design) وقابلية الاستخدام: تحليل سلوك المستخدمين وتصميم الواجهات واختبارها

صمّم واجهات تنطلق من سلوك المستخدمين الفعلي لا من افتراضات فريق المشروع

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

نادراً ما تفشل المشاريع الرقمية لأسباب تقنية: إنها تفشل لأن أحداً لم يلاحظ كيف يعمل المستخدمون فعلياً. تُعتمد الشاشات في الاجتماعات، وتطول مسارات الاستخدام، وتتراكم الخصائص، ولا تصل الملاحظات السلبية إلا بعد الإطلاق، أي في اللحظة التي تصبح فيها التصحيحات أعلى تكلفة.

يرسّخ هذان اليومان منهجية كاملة: جمع احتياجات المستخدمين الحقيقية، ورسم خرائط مسارات الاستخدام، وتطبيق مبادئ قابلية الاستخدام على الشاشات، وبناء النماذج الأولية السريعة واختبارها مع المستخدمين. يعمل كل مشارك على واجهة قائمة من اختياره، ويخرج بمخرجات قابلة للتسليم المباشر إلى فريقه.

أهداف التعلّم

  • جمع احتياجات المستخدمين من خلال الملاحظة والمقابلات
  • صياغة شخصيات المستخدمين (Personas) ومسارات الاستخدام بصيغة قابلة للاستخدام من فريق المشروع
  • تطبيق مبادئ قابلية الاستخدام على الشاشات والنماذج الإلكترونية
  • إنتاج نموذج أولي وظيفي قبل أي مرحلة تطوير
  • إجراء اختبار مستخدم والاستفادة من الملاحظات المجمّعة

ما الذي يميّز هذا البرنامج

يأتي كل مشارك بواجهة قائمة ويعيد العمل عليها طوال اليومين
يُجرى اختبار مستخدم مباشرةً في الجلسة مع مشارك يكتشف الواجهة للمرة الأولى
المخرجات المنتَجة قابلة للتسليم المباشر إلى فريق التطوير

البرنامج

1فهم المستخدمين

الانطلاق من السلوك الفعلي لا من الافتراضات

  • منهجيات الملاحظة في بيئة العمل
  • إجراء مقابلات المستخدمين والتحيزات الواجب تجنبها
  • بناء شخصيات المستخدمين (Personas) من بيانات حقيقية
  • تحديد المهام الحرجة ونقاط الاحتكاك

2مسارات الاستخدام وبنية المعلومات

توفير هيكل واضح

  • رسم خريطة مسار المستخدم ونقاط انقطاعه
  • تنظيم المحتوى ومنطق التنقل
  • تسمية الأقسام بمفردات المستخدمين أنفسهم
  • ترتيب أولويات الخصائص وفق قيمتها العملية

3مبادئ قابلية استخدام الواجهات

جعل الشاشة مفهومة من النظرة الأولى

  • معايير قابلية الاستخدام المطبّقة على الشاشات والنماذج الإلكترونية
  • التسلسل البصري وتوجيه المستخدم
  • إدارة الأخطاء ورسائل التغذية الراجعة
  • الوضوح والتباين اللوني لدعم إمكانية الوصول
  • الاتساق بين شاشات المنتج الواحد

4النماذج الأولية واختبار المستخدم

التحقق قبل البناء

  • الانتقال من الرسم التخطيطي إلى النموذج الأولي التفاعلي
  • مستوى الإنجاز المتوقع في كل مرحلة من مراحل المشروع
  • بروتوكول اختبار مستخدم قصير
  • جمع الملاحظات وترتيب أولويات التصحيحات

لمن هذا البرنامج

مديرو المشاريع الرقمية · مصممو الويب · مصممو الجرافيك · مسؤولو المنتجات (Product Owners) · مسؤولو الاتصال الرقمي.

المتطلبات المسبقة

المشاركة في تصميم أو إعادة تصميم موقع إلكتروني أو تطبيق.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.