Start a conversation ↗

الوصف

المخاطر النفسية والاجتماعية: رصد الإشارات وإطلاق التنبيه والتوجيه إلى الدعم

أن تعرف ما ينبغي فعله عندما يمرّ أحد الزملاء بضيق واضح، دون أن تتقلّد دور المختص الصحي

  • 0.43 أيام — 3 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

أحد الموظفين ينسحب تدريجيًا. وآخر يكرّر الأخطاء ويردّ بحدّة على تفصيل بسيط. يلاحظ الزملاء أن الأمور تتدهور، لكن الجميع ينتظر أن تُحلّ الأمور من تلقاء نفسها. وفي غياب مرجعيات مشتركة، يأتي التنبيه متأخرًا جدًا ولا يتجاوز في الغالب تسجيل غياب طويل.

ثلاث ساعات عن بُعد لتسمية المخاطر النفسية والاجتماعية انطلاقًا من مواقف عمل حقيقية، ثم لتحديد الجهة التي يجب تنبيهها وكيفية القيام بذلك. توفّر الوحدة مؤشرات رصد بسيطة وتوضّح دور كل طرف: المدير المباشر، وممثلو الموظفين، وخدمات الصحة المهنية.

أهداف التعلّم

  • تحديد عوامل المخاطر النفسية والاجتماعية الرئيسية داخل تنظيم العمل
  • رصد الإشارات الفردية والجماعية الدالة على التدهور
  • إطلاق التنبيه إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب
  • توجيه الموظف المتعثّر إلى قنوات الدعم الداخلية والخارجية

ما الذي يميّز هذا البرنامج

استكشاف إشارات الإنذار انطلاقًا من مواقف عمل يعرضها المشاركون أنفسهم
إعداد سجل تنبيه من أربعة أقسام خلال الجلسة
توضيح توزيع الأدوار بين المدير وممثلي الموظفين والصحة المهنية عبر حالات قصيرة

البرنامج

1تسمية المخاطر النفسية والاجتماعية

الانطلاق من العمل لا من الأشخاص

  • العوامل المرتبطة بعبء العمل والاستقلالية وعلاقات العمل
  • التمييز بين الضغط العابر والوضع المستمر
  • الآثار على الصحة وعلى أداء الفريق
  • ما يتصل بالجماعة وما يتصل بالفرد

2رصد الإشارات

الملاحظة قبل نقطة الانكسار

  • الإشارات الفردية القابلة للملاحظة في النشاط اليومي
  • الإشارات الجماعية مثل معدلات الغياب والتوترات وحركة الاستقالات
  • المواقف عالية المخاطر أثناء التغييرات التنظيمية
  • ما يمنع الأشخاص من التحدث بصراحة داخل الفريق

3إطلاق التنبيه والتوجيه

معرفة الجهة التي تُسلَّم إليها الحالة

  • صياغة تنبيه وقائعي ومؤرّخ
  • جهات الاتصال الداخلية ودور كل منها
  • قنوات الدعم الخارجية واحترام السرية
  • المتابعة المخصصة للتنبيه والتغذية الراجعة لمن أطلقه

لمن هذا البرنامج

المديرون في الخط الأول · ممثلو الموظفين · مسؤولو الرفاه والوقاية · وكل موظف معنيّ بحالات الضيق في العمل.

المتطلبات المسبقة

لا يشترط البرنامج أي معرفة مسبقة

المواعيد والمواقع

12 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.