Start a conversation ↗

الوصف

إصابات العمل: إدارة الملفات والاعتراض على القرارات وتقليص التكاليف

استعِد التحكم في مسار إدارة ملفات إصابات العمل وفي آثارها المالية

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

يُقدَّم تقرير الإصابة قبل التحقق من ملابسات الحادث. ولا تُرفع الملاحظات المكتوبة في الوقت المفيد، ولا يُراجع الملف قبل صدور قرار قبول المطالبة. وتكتشف الشركة لاحقًا الأثر على قسط التأمين وعلى سجل مطالباتها، دون أن تتمكن دائمًا من ربط هذه الزيادة بالحوادث التي تسببت فيها.

يتناول هذا البرنامج القصير سلسلة إدارة ملف إصابة العمل بالكامل: تقصّي الوقائع في موقع الحادث، وصياغة ملاحظات مكتوبة مدعومة بالأدلة، ومتابعة إجراءات المراجعة. كما يعالج كيفية قراءة الإشعارات الواردة، وسبل الاعتراض المتاحة، والعلاقة بين معدل تكرار الإصابات والتكلفة التي يتحملها صاحب العمل في النهاية.

أهداف التعلّم

  • جمع وتوثيق ملابسات الإصابة منذ لحظة وقوعها
  • صياغة ملاحظات مكتوبة مدعومة بالأدلة في الوقت المفيد
  • متابعة مراجعة الملف والاستفادة من المستندات المُفصح عنها
  • تحديد القرارات القابلة للاعتراض ومتابعة السبيل المناسب
  • ربط سجل إصابات المنشأة بالتكلفة التي يتحملها صاحب العمل

ما الذي يميّز هذا البرنامج

صياغة الملاحظات المكتوبة على حالات واقعية تكون فيها وقائع الإصابة محل شك
قراءة وتحليل مستندات ملف مراجعة فعلي خلال الجلسة
إعادة بناء العلاقة بين حادث معيّن وأثره على قسط التأمين خطوة بخطوة

البرنامج

1إدارة الإصابة من لحظة وقوعها

تأمين الساعات الأولى

  • تصنيف الواقعة كإصابة عمل أو إصابة أثناء التنقل
  • جمع إفادات الشهود والأدلة المادية
  • إعداد تقرير الإصابة والمستندات المؤيدة
  • صياغة ملاحظات مكتوبة مدعومة بالأدلة وفهم نطاقها

2متابعة إجراءات المراجعة

الحفاظ على التحكم في الإجراء

  • سير عملية المراجعة وكيفية المراسلة مع شركة التأمين والجهات المختصة
  • مراجعة الملف والاستفادة من المستندات المُفصح عنها
  • الاستبيانات ومقابلات الأطراف المعنية
  • قراءة إشعارات القرارات وتفسيرها
  • التعامل مع الانتكاسات وفترات الإجازات المرضية الممتدة

3الاعتراض على القرارات والتحكم في التكلفة

التحرك فيما يترك أثرًا مستدامًا

  • القرارات القابلة للاعتراض والجهات المختصة
  • بناء الحجج للاعتراض على قرار
  • كيفية تحديد أقساط التأمين وأثر حادث واحد على التكلفة
  • تدابير الوقاية ذات الأثر القابل للقياس على سجل الإصابات

لمن هذا البرنامج

مديرو ومسؤولو الموارد البشرية، ومديرو الصحة والسلامة، ومسؤولو الرواتب، ومساعدو الموارد البشرية.

المتطلبات المسبقة

لا يشترط أي معرفة مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.