الوصف
التفاوض: الإعداد للهوامش والدفاع عن المواقف وإبرام اتفاق قابل للتطبيق
إبرام اتفاق يلتزم به الطرفان فعليًا بدلًا من انتصار تدفع ثمنه لاحقًا
- 3 أيام — 21 ساعة
- حضوري أو عن بُعد
- أساسي
- حتى 6 مشاركين
لا يقتصر التفاوض على المشتريات والمبيعات. تأمين موعد تسليم، أو تقاسم مورد، أو الدفاع عن نطاق مشروع: تشغل فرص التفاوض جزءًا كبيرًا من يوم العمل. وبدون إعداد مسبق، يتحول النقاش إلى شدّ وجذب حول متغير واحد، وينهار الاتفاق الناتج عند أول عقبة في التنفيذ.
ثلاثة أيام لإعداد التفاوض بمنهجية واضحة، وتحديد المصالح الكامنة خلف المواقف المعلنة، وتوسيع نطاق المقايضات، والرد على أساليب الضغط، وصياغة اتفاق قابل للتطبيق فعليًا. تُبنى تمارين تمثيل الأدوار على حالات يقدمها المشاركون أنفسهم.
أهداف التعلّم
- إعداد التفاوض من خلال تحديد الهدف ونقطة الانسحاب والحل البديل
- التمييز بين المواقف المعلنة والمصالح الحقيقية لكل طرف
- بناء حجج مدعومة بتنازلات قابلة للمقايضة
- إدارة مراحل التفاوض من الافتتاح حتى الإغلاق
- الرد على أساليب الضغط دون الإضرار بالعلاقة
- صياغة الاتفاق وتنظيم متابعته
ما الذي يميّز هذا البرنامج
البرنامج
1الإعداد قبل الكلام
المفاوضات تُكسب قبل انعقادها
- النتيجة المستهدفة ونقطة الانسحاب والحل البديل
- جمع المعلومات عن الطرف الآخر
- تحديد المتغيرات القابلة للتفاوض
- صياغة فرضيات حول مصالح الطرف المقابل
- بطاقة الإعداد
2المواقف والمصالح
البحث عما يكمن خلف الطلب
- الفرق بين الموقف والمصلحة
- الأسئلة الاستكشافية
- الإنصات للقيود غير المعلنة
- تحديد هامش المناورة
- توسيع نطاق النقاش
3الإقناع والمقايضة
لا تنازل بلا مقابل
- بناء حجة يمكن للطرف الآخر قبولها
- ترتيب التنازلات المتاحة لديك حسب الأولوية
- صياغة المقابل
- التعامل مع الاعتراضات
- إدارة الصمت والفواصل الزمنية
4التعامل مع الضغط
الثبات دون تصلّب
- أساليب الضغط الشائعة وسبل مواجهتها
- التعامل مع العدوانية والإنذارات النهائية
- التفاوض من موقع التبعية
- استخدام تأجيل الجلسة
- الحفاظ على العلاقة بعد الخلاف
5الإغلاق وضمان التنفيذ
اتفاق يدوم بعد انتهاء الاجتماع
- مؤشرات جاهزية الاتفاق للإغلاق
- تثبيت النقاط المتفق عليها
- صياغة محضر القرارات
- تنظيم متابعة التنفيذ
- المراجعة اللاحقة للتفاوض
لمن هذا البرنامج
مديرو المشاريع والمديرون والمشترون والمهنيون في المبيعات وكل من يحتاج إلى التوصل إلى اتفاقات مع أطراف داخلية أو خارجية.
المتطلبات المسبقة
لا توجد متطلبات مسبقة
المواعيد والمواقع
36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.
نوفمبر 2026
-
3 – 5 نوفمبر 2026 3 أيام
أبوظبي حضوري
-
17 – 19 نوفمبر 2026 3 أيام
دبي حضوري
-
17 – 19 نوفمبر 2026 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
ديسمبر 2026
-
9 – 14 ديسمبر 2026 6 أيام
دبي حضوري
-
9 – 14 ديسمبر 2026 6 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
23 – 28 ديسمبر 2026 6 أيام
أبوظبي حضوري
يناير 2027
-
6 – 11 يناير 2027 6 أيام
دبي حضوري
-
6 – 11 يناير 2027 6 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
20 – 25 يناير 2027 6 أيام
أبوظبي حضوري
فبراير 2027
-
1 – 3 فبراير 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
1 – 3 فبراير 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
2 – 4 فبراير 2027 3 أيام
أبوظبي حضوري
مارس 2027
-
18 – 23 مارس 2027 6 أيام
أبوظبي حضوري
-
29 – 31 مارس 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
29 – 31 مارس 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
أبريل 2027
-
5 – 7 أبريل 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
5 – 7 أبريل 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
19 – 21 أبريل 2027 3 أيام
أبوظبي حضوري
مايو 2027
-
6 – 11 مايو 2027 6 أيام
أبوظبي حضوري
-
27 مايو – 1 يونيو 2027 6 أيام
دبي حضوري
-
27 مايو – 1 يونيو 2027 6 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
يونيو 2027
-
8 – 10 يونيو 2027 3 أيام
أبوظبي حضوري
-
22 – 24 يونيو 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
22 – 24 يونيو 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
سبتمبر 2027
-
13 – 15 سبتمبر 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
13 – 15 سبتمبر 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
28 – 30 سبتمبر 2027 3 أيام
أبوظبي حضوري
أكتوبر 2027
-
6 – 11 أكتوبر 2027 6 أيام
دبي حضوري
-
6 – 11 أكتوبر 2027 6 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
20 – 25 أكتوبر 2027 6 أيام
أبوظبي حضوري
نوفمبر 2027
-
3 – 8 نوفمبر 2027 6 أيام
دبي حضوري
-
3 – 8 نوفمبر 2027 6 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
17 – 22 نوفمبر 2027 6 أيام
أبوظبي حضوري
ديسمبر 2027
-
8 – 13 ديسمبر 2027 6 أيام
دبي حضوري
-
8 – 13 ديسمبر 2027 6 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
22 – 27 ديسمبر 2027 6 أيام
أبوظبي حضوري
لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.
التفاصيل العملية
- قبل البرنامج
- استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
- أساليب التدريب
- مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
- التقييم
- أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
- بعد البرنامج
- سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
- طريقة التسجيل
- التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
- مهلة الالتحاق
- 11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
- إمكانية الوصول
- البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
- مواعيد البدء
- التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.
