Start a conversation ↗

الوصف

التواصل في المشاريع: رسم خريطة أصحاب المصلحة والإبلاغ والإقناع

يومان لبناء منهج تواصل مشروعي يضمن دعم أصحاب المصلحة

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

قد يفشل مشروع محكم من الناحية التقنية بسبب التواصل: يعلم أصحاب المصلحة بالقرارات بعد فوات الأوان، ولا تعالج الرسائل المتداولة اهتماماتهم الفعلية، ويظهر المعارضون لحظة التنفيذ. عندها يجد مدير المشروع نفسه يتواصل تحت الضغط وفي موقع الدفاع.

تتناول هذه الساعات الأربع عشرة التواصل باعتباره بنية تُشيَّد: رسم خريطة أصحاب المصلحة وتوقعاتهم، وتصميم خطة تواصل متمايزة بحسب الجمهور، واستخدام صيغ كتابية وصيغ اجتماعات فعّالة، وإدارة المحادثات الصعبة. البرنامج موجّه لمديري المشاريع الممارسين.

أهداف التعلّم

  • رسم خريطة أصحاب المصلحة وفق تأثيرهم وموقفهم
  • بناء خطة تواصل متمايزة بحسب الجمهور
  • صياغة رسالة مشروعية تناسب المستوى القراري للمتلقي
  • إدارة اجتماع مشروع يفضي إلى قرارات
  • إجراء محادثة مع صاحب مصلحة معارض للمشروع

ما الذي يميّز هذا البرنامج

تُبنى خطة التواصل انطلاقًا من المشروع الفعلي لكل مشارك
تُؤدَّى المحادثات الصعبة في تمارين تمثيل أدوار ثم تُحلَّل جماعيًا
يُعاد تكييف الإعلان نفسه للجنة توجيهية ولفريق عمل ولمستخدم نهائي

البرنامج

1رسم خريطة أصحاب المصلحة

أن تعرف من تخاطب

  • تحديد الأطراف المتأثرة والأطراف ذات النفوذ
  • تحليل التوقعات ومواطن القلق
  • تحديد المواقع بحسب مستوى التأثير ودرجة الدعم
  • استراتيجية الإشراك بحسب فئة أصحاب المصلحة

2خطة التواصل

التنظيم بدلًا من الارتجال

  • أهداف التواصل بحسب الجمهور
  • اختيار القنوات ووتيرة التواصل
  • جدول زمني متوائم مع محطات المشروع
  • قياس مدى تلقي الرسائل

3المواد المكتوبة والاجتماعات الفعّالة

أن تكون مفهومًا في وقت قصير

  • هيكل محضر اجتماع مفيد
  • مذكرة موجزة موجهة لصاحب قرار
  • تحضير وإدارة اجتماع لاتخاذ القرار
  • عرض تحديث التقدم شفهيًا

4مواقف التواصل الصعبة

الحفاظ على الحوار تحت الضغط

  • الإعلان عن تأخير أو عن خبر سلبي
  • المحادثات مع صاحب مصلحة معارض
  • إدارة الخلاف داخل الاجتماعات
  • استعادة الحوار بعد نزاع

لمن هذا البرنامج

مديرو المشاريع ذوو الخبرة · مديرو البرامج · رعاة المشاريع العرضية · المسؤولون عن قيادة التغيير.

المتطلبات المسبقة

خبرة في قيادة أو توجيه أحد المشاريع

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.