Start a conversation ↗

الوصف

الذكاء الاصطناعي في المبيعات: الأتمتة وكتابة المحتوى والتحضير لاجتماعات العملاء

يومان لإدماج أدوات الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي لفريق المبيعات

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

وصلت أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI) إلى فرق المبيعات دون دليل استخدام. فيجرّب كل شخص بمفرده فينتج رسائل نمطية متشابهة، أو يتخلى عن الأمر لغياب النتائج. كما أن بيانات العملاء التي تُسلَّم إلى هذه الأدوات تطرح تساؤلات لا يحسمها أحد.

تتناول هذه الدورة التدريبية على مدى 14 ساعة الاستخدام المهني للذكاء الاصطناعي على امتداد دورة البيع. يبني المشاركون أوامر كتابة (Prompts) مهيّأة لعروضهم الخاصة، ويؤتمتون التحضير للاجتماعات وتصنيف الطلبات الواردة وكتابة تقارير الزيارات، ثم يضعون قواعد لاستخدام بيانات العملاء.

أهداف التعلّم

  • صياغة أوامر دقيقة للحصول على نصوص تجارية قابلة للاستخدام
  • التحضير لاجتماع مع عميل انطلاقًا من معلومات تُجمع تلقائيًا
  • كتابة تقرير زيارة ورسالة المتابعة المرتبطة به من ملاحظات أولية
  • تصنيف الطلبات الواردة وفق معايير محددة مسبقًا
  • وضع قواعد استخدام تحمي بيانات العملاء المُسلَّمة إلى هذه الأدوات

ما الذي يميّز هذا البرنامج

مكتبة من أوامر الكتابة مبنية على عروض المشاركين أنفسهم
تسلسل كامل للتحضير لاجتماع يُنفَّذ على حساب عميل حقيقي
ميثاق لاستخدام بيانات العملاء يُصاغ جماعيًا في ختام البرنامج

البرنامج

1استخدامات الذكاء الاصطناعي في دورة البيع

حيث توفّر الأداة الوقت

  • المهام التجارية القابلة للأتمتة وتلك التي يجب أن تبقى بشرية
  • الجودة المتوقعة من نص ينتجه أداة توليدية
  • القيود والأخطاء المتكررة في الإجابات المُتحصَّل عليها
  • معايير الاختيار بين أداة عامة وأداة مدمجة في النظام

2الكتابة بمساعدة الذكاء الاصطناعي

أوامر تُنتج نصوصًا قابلة للاستخدام

  • بنية أمر كتابة فعّال
  • إدماج سياق العميل وعناصر العرض
  • إعادة الصياغة والتكرار عند نتيجة غير كافية
  • التحكم في النبرة وحذف العبارات الفارغة

3التحضير لاجتماعات العملاء ومتابعتها

من ملف الحساب إلى تقرير الزيارة

  • الجمع التلقائي للمعلومات عن حساب عميل
  • إعداد الأسئلة والاعتراضات المتوقعة
  • إنتاج تقرير زيارة من ملاحظات أولية
  • توليد رسائل المتابعة وتحديث بطاقة العميل

4التصنيف وقواعد الاستخدام

إدارة الطلبات الواردة دون تعريض البيانات للخطر

  • معايير التصنيف المطبقة على الطلبات الواردة
  • ترتيب أولويات الفرص وفق قواعد واضحة
  • بيانات العملاء التي لا يجوز تسليمها إلى أداة خارجية
  • قواعد الاستخدام الداخلية والشفافية تجاه العملاء

لمن هذا البرنامج

مندوبو المبيعات ومهندسو التطوير التجاري ومسؤولو فرق البيع وأخصائيو ما قبل البيع الذين يستخدمون بالفعل نظامًا لإدارة علاقات العملاء (CRM).

المتطلبات المسبقة

ممارسة منتظمة لدورة البيع ولأحد أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.