الوصف
القيادة المهتمة بالإنسان: الملاحظة والدعم وحماية الفريق
إيلاء اهتمام دقيق بظروف عمل فريقك دون الانزلاق إلى التساهل أو إلى دور المعالج
- 2 أيام — 14 ساعة
- حضوري أو عن بُعد
- أساسي
- حتى 6 مشاركين
يلتقط المدير عددًا كبيرًا من الإشارات الضعيفة: موظف ينسحب تدريجيًا من المجموعة، أو تأخر غير معتاد من شخص كان دائمًا موثوقًا. ولضيق الوقت أو غياب المنهجية، تُلاحَظ هذه الإشارات ثم تُنسى، إلى أن ينتهي الوضع بغياب طويل أو باستقالة.
يتناول هذا البرنامج الحضوري على مدى يومين الاهتمام بالأفراد ضمن الحدود الدقيقة للدور الإداري. يتعلم المشاركون تقييم عبء العمل الفعلي، وإدارة محادثة داعمة، وتوجيه الأشخاص نحو الموارد الداخلية المناسبة. ويُحدَّد الفاصل بين الدور الإداري والدعم النفسي منذ الجلسة الافتتاحية.
أهداف التعلّم
- تحديد المؤشرات التحذيرية القابلة للملاحظة في النشاط اليومي
- تقييم عبء العمل الفعلي لأحد أعضاء الفريق بما يتجاوز الحجم المُدوَّن على الورق
- إدارة محادثة داعمة مع البقاء ضمن حدود الدور الإداري
- توجيه عضو الفريق نحو الموارد الداخلية المناسبة
- تعديل تنظيم العمل للحد من قيد تم رصده
ما الذي يميّز هذا البرنامج
البرنامج
1الاهتمام بالعمل ذاته
معنى الاهتمام بالإنسان ضمن الدور الإداري
- ما يقع على عاتق المدير وما يقع على عاتق المتخصصين في الصحة
- أثر الدعم الإداري على مستوى الانخراط
- الالتباس الشائع مع التساهل
- إطار السرية الواجب تحديده مع الفريق
2ملاحظة عبء العمل وفهمه
الانتقال من الانطباع إلى الأدلة الموضوعية
- التمييز بين عبء العمل المُحدَّد والفعلي والمُدرَك
- رصد الفجوات بين العمل المتوقع والعمل المُنجَز فعليًا
- تحديد الإشارات الظاهرة في النشاط اليومي
- اختبار الفرضية مع الشخص المعني قبل اتخاذ أي إجراء
3إدارة محادثة داعمة
طرح موقف حساس دون فرضه
- فتح المحادثة بالوقائع لا بالتشخيص
- الإصغاء دون السعي إلى حل الأمور على الفور
- طرح اقتراح لتعديل طبيعة العمل
- إنهاء المحادثة بنقطة متابعة متفق عليها
4التحرك على مستوى التنظيم والتوجيه
تحويل الاهتمام إلى قرارات ملموسة
- تعديل توزيع المهام بعد ظهور إشارة تحذيرية
- معرفة الموارد الداخلية المتاحة وتوقيت الاستعانة بها
- إبلاغ الإدارة الأعلى دون الإخلال بالسرية
- الحفاظ على ظروف عمل قابلة للاستمرار على المدى الطويل
لمن هذا البرنامج
المديرون المباشرون وقادة الفرق الراغبون في ترسيخ الاهتمام بالأفراد ضمن ممارساتهم اليومية.
المتطلبات المسبقة
إدارة فريق عمل بصفة منتظمة.
المواعيد والمواقع
24 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.
نوفمبر 2026
-
4 – 5 نوفمبر 2026 يومان
دبي حضوري
-
18 – 19 نوفمبر 2026 يومان
أبوظبي حضوري
ديسمبر 2026
-
9 – 10 ديسمبر 2026 يومان
دبي حضوري
-
23 – 24 ديسمبر 2026 يومان
أبوظبي حضوري
يناير 2027
-
6 – 7 يناير 2027 يومان
دبي حضوري
-
20 – 21 يناير 2027 يومان
أبوظبي حضوري
فبراير 2027
-
2 – 3 فبراير 2027 يومان
دبي حضوري
-
3 – 4 فبراير 2027 يومان
أبوظبي حضوري
مارس 2027
-
22 – 23 مارس 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
30 – 31 مارس 2027 يومان
دبي حضوري
أبريل 2027
-
8 – 12 أبريل 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
22 – 26 أبريل 2027 5 أيام
أبوظبي حضوري
مايو 2027
-
10 – 11 مايو 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
27 – 31 مايو 2027 5 أيام
دبي حضوري
يونيو 2027
-
8 – 9 يونيو 2027 يومان
دبي حضوري
-
22 – 23 يونيو 2027 يومان
أبوظبي حضوري
سبتمبر 2027
-
14 – 15 سبتمبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
29 – 30 سبتمبر 2027 يومان
دبي حضوري
أكتوبر 2027
-
6 – 7 أكتوبر 2027 يومان
دبي حضوري
-
20 – 21 أكتوبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
نوفمبر 2027
-
8 – 9 نوفمبر 2027 يومان
دبي حضوري
-
22 – 23 نوفمبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
ديسمبر 2027
-
8 – 9 ديسمبر 2027 يومان
دبي حضوري
-
22 – 23 ديسمبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.
التفاصيل العملية
- قبل البرنامج
- استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
- أساليب التدريب
- مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
- التقييم
- أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
- بعد البرنامج
- سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
- طريقة التسجيل
- التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
- مهلة الالتحاق
- 11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
- إمكانية الوصول
- البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
- مواعيد البدء
- التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.
