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Description

Management par le care : observer, soutenir et préserver son équipe

Porter attention aux conditions de travail de son équipe sans glisser vers la complaisance ni endosser un rôle de soignant

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Un manager capte quantité de signaux faibles. Un collaborateur qui se met en retrait, des retards inhabituels chez une personne jusque-là régulière. Faute de temps ou de méthode, ces signaux sont notés puis oubliés, jusqu'au jour où la situation se traduit par une absence prolongée ou une démission.

Ces deux jours en présentiel traitent de l'attention portée aux personnes dans le cadre strict du rôle managérial. Les participants apprennent à évaluer la charge réelle, à conduire un entretien de soutien et à orienter vers les bons relais internes. La limite avec l'accompagnement psychologique est posée dès la séance d'ouverture.

Objectifs pédagogiques

  • Repérer les signaux d'alerte observables dans l'activité quotidienne
  • Évaluer la charge de travail réelle d'un collaborateur au-delà du volume affiché
  • Conduire un entretien de soutien en restant dans son rôle de manager
  • Orienter un collaborateur vers les relais internes compétents
  • Adapter l'organisation du travail pour réduire une contrainte identifiée

Les points forts

Un travail fondé sur des signaux observables plutôt que sur l'interprétation des personnalités
Une limite explicite entre rôle managérial et accompagnement psychologique
Des entretiens de soutien joués puis repris sur les formulations qui ferment le dialogue

Programme

1L'attention portée au travail

Ce que le care recouvre dans un rôle managérial

  • Ce qui relève du manager et ce qui relève des professionnels de santé
  • Les effets du soutien managérial sur l'engagement
  • Les confusions courantes avec la complaisance
  • Le cadre de confidentialité à poser avec son équipe

2Observer et comprendre la charge

Passer de l'impression aux faits objectivés

  • Distinguer la charge prescrite, la charge réelle et la charge vécue
  • Repérer les écarts entre le travail attendu et le travail effectué
  • Identifier les signaux visibles dans l'activité quotidienne
  • Vérifier une hypothèse auprès de la personne avant d'agir

3Conduire un entretien de soutien

Aborder une situation sensible sans la forcer

  • Ouvrir l'entretien sur des faits et non sur un diagnostic
  • Écouter sans chercher à résoudre immédiatement
  • Formuler une proposition d'ajustement du travail
  • Clore l'entretien sur un point de suivi convenu

4Agir sur l'organisation et orienter

Transformer l'attention en décisions concrètes

  • Ajuster la répartition des tâches après un signal d'alerte
  • Connaître les relais internes disponibles et le moment de les solliciter
  • Informer sa hiérarchie sans rompre la confidentialité
  • Entretenir des conditions de travail soutenables dans la durée

Public concerné

Managers de proximité et responsables d'équipe souhaitant intégrer l'attention aux personnes dans leur pratique quotidienne.

Prérequis

Encadrer une équipe de manière régulière.

Dates et lieux

24 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.