Start a conversation ↗

الوصف

القيادة والتواصل: هيكلة الرسالة والإقناع وكسب تأييد الفريق

يومان لضمان أن يصل تواصلك الإداري بالشكل الذي تقصده تمامًا

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

كانت الرسالة واضحة في ذهنك. لكنها أُسيء فهمها في الاجتماع، وبدت وكأنها انتقاد في اللقاء الفردي، ولم يحتفظ أحد بجوهرها في مذكرة المتابعة. يقضي المديرون جزءًا كبيرًا من يومهم في الحديث دون أن يقيسوا دائمًا ما يخرج به الآخرون فعليًا.

يركّز هذا البرنامج الممتد على يومين على تواصل المدير حصرًا: هيكلة الرسالة، وتكييفها مع الجمهور، والإصغاء الحقيقي، والثبات في النقاشات المتوترة. وخلافًا للعمل على الحضور الإداري، ينصبّ كل شيء هنا على ما يُتبادَل فعليًا.

أهداف التعلّم

  • هيكلة الرسالة الإدارية حول فكرة رئيسية واحدة مدعومة بالوقائع
  • تكييف مستوى التفصيل مع الاحتياجات الفعلية للجمهور
  • ممارسة الإصغاء الفعّال الذي يُظهر ما لا يقوله عضو الفريق
  • إدارة اجتماع الفريق واستخراج مشاركة الصامتين
  • الرد على اعتراض يُطرح علنًا دون الإضرار بالعلاقة

ما الذي يميّز هذا البرنامج

يُعدّ كل مشارك ويقدّم ثلاث مواقف واقعية مستمدة من مهامه الفعلية
تغذية راجعة جماعية تركّز على ما تم فهمه لا على الأسلوب
نماذج لتحضير الاجتماعات واللقاءات الفردية تُستكمل خلال الجلسة

البرنامج

1توضيح الرسالة قبل الحديث

أن تعرف ما تريد تحقيقه

  • تحديد النية والنتيجة المتوقعة
  • بناء الرسالة حول فكرة رئيسية واحدة
  • اختيار الوقائع الداعمة للرسالة
  • استبعاد ما يشتّت انتباه المستمع

2أن تكون مفهومًا لدى كل جمهور

المحتوى نفسه لا يُقدَّم بالطريقة نفسها

  • قراءة توقعات الجمهور ومستوى معرفته بالموضوع
  • الاختيار بين الحديث الشفهي والكتابة والتبادل غير الرسمي
  • استخدام أمثلة ملموسة وصور توضيحية
  • التحقق مما تم فهمه فعليًا

3الإصغاء لاستخراج ما لدى الآخرين

الجانب الصامت في تواصل المدير

  • الأسئلة المفتوحة ومحفزات المتابعة المفيدة
  • إعادة الصياغة التي تدفع الحوار إلى الأمام
  • رصد إشارات الاعتراض غير المعلن
  • التعامل مع لحظات الصمت في اللقاءات الفردية

4الثبات أمام المجموعة وتحت الضغط

الاجتماعات والاعتراضات والملاحظات اللاذعة

  • افتتاح اجتماع الفريق وتحديد إطاره
  • توزيع وقت الحديث وإشراك الأكثر تحفظًا
  • الرد على اعتراض يُطرح أمام الجميع
  • استعادة زمام الحديث بعد المقاطعة

لمن هذا البرنامج

المديرون وقادة الفرق ورؤساء الأقسام الذين يديرون الاجتماعات ويجرون لقاءات فردية منتظمة.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.