Start a conversation ↗

الوصف

الممارسة المتقدمة في الإدارة: إصدار الأحكام ومعالجة السلوكيات وحسم القرارات

التعامل مع المواقف الإدارية التي لا يمكن حلّها بالأدوات المكتسبة في التدريب التأسيسي

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

بعد سنوات من تولّي مسؤولية إدارية، نادرًا ما تكون الصعوبات المتبقية مسألة منهجيات. إنها موازنات بين طلبات متعارضة، ومحادثات يتكرر تأجيلها، وتوترات استقرت داخل الفريق، وقرارات لا بد من اتخاذها دون توافر كل المعلومات المفيدة.

يعالج هذان اليومان تلك المواقف واحدًا تلو الآخر. ستتعلم بناء قرار في بيئة غير مؤكدة، وإدارة أكثر المحادثات حساسية، وإعادة التوازن إلى فريق تأثّر بتوترات قديمة، وإعادة تنظيم وقتك حول أولوياتك الإدارية الحقيقية.

أهداف التعلّم

  • بناء قرار إداري عندما تكون المعلومات المتاحة غير كاملة
  • إدارة محادثة صعبة مع الالتزام بالهدف المحدد في بدايتها
  • الموازنة بين الطلبات المتعارضة وتوضيح الخيار المعتمد
  • إعادة التوازن إلى فريق تأثّر بتوترات راسخة
  • تنظيم وقتك الإداري حول أولوياتك القيادية
  • تحليل تعثّر إداري لاستخلاص تعديلات عملية منه

ما الذي يميّز هذا البرنامج

الحالات المدروسة هي حصريًا تلك التي يطرحها المشاركون ويتم اختيارها في بداية الجلسة
تُعاد كل محادثة تمثيلية مرة ثانية باستراتيجية مختلفة لمقارنة النتائج
تُخصَّص جلسة تحليل جماعي بين النظراء للموقف الذي لم يتمكن كل مشارك من حلّه

البرنامج

1اتخاذ القرار بمعلومات غير كاملة

بناء عملية الموازنة

  • تحديد ما هو معلوم وما هو مفترض وما هو مجهول
  • معايير القرار والنتائج المقبولة
  • القرارات القابلة للرجوع والقرارات الملزِمة
  • شرح القرار لمن لا يكون في مصلحته

2المحادثات التي نستمر في تأجيلها

المواضيع الحساسة والأشخاص الصعبون

  • التحضير لمحادثة ذات حمل عاطفي مرتفع
  • الإعلان عن قرار غير مُواتٍ
  • معالجة سلوك يتكرر رغم النقاشات السابقة
  • كيفية الرد عند التعرض لتحدٍّ شخصي

3تخفيف التوتر داخل الفريق

تجاوز المواقف الراسخة

  • تحليل الديناميكيات العلاقية داخل الفريق
  • التعامل مع تجمّع مغلق أو معارضة منظمة
  • اجتماع تصفية الأجواء الجماعي ومخاطره
  • إعادة بناء أساليب العمل بعد أزمة

4حماية وقتك كمدير

الأولويات وحجم العمل

  • التوزيع الفعلي لوقتك بين التنفيذ والإدارة
  • التعامل مع الطلبات المستمرة من الفريق
  • تفويض الملفات التي أبقيتها لديك بحكم العادة
  • المؤشرات الشخصية لزيادة الأعباء والتعديلات اللازمة

لمن هذا البرنامج

المديرون الذين لديهم خبرة سابقة في قيادة الفرق ويواجهون مواقف معقدة أو متكررة داخل فرقهم.

المتطلبات المسبقة

قيادة فريق لمدة سنة واحدة على الأقل والقدرة على طرح مواقف واقعية للعمل عليها.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.