Start a conversation ↗

الوصف

تقنيات البرمجة اللغوية العصبية (NLP): قراءة محدّثك وتعديل أسلوبك وتحسين جودة التواصل

يومان لملاحظة ما يحدث فعلياً في أي محادثة وتعديل الطريقة التي تديرها بها

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

يخرج مهنيان مقتدران من الاجتماع ذاته بروايتين مختلفتين عنه. أحدهما رأى الآخر منغلقاً، والآخر رآه ملحاحاً. الخلاف ليس في الجوهر بل في طريقة صياغة كل منهما للمعلومة وتلقّيها. وفي غياب أدوات الملاحظة، يُعزى سوء الفهم ببساطة إلى اختلاف الشخصيات.

تتناول هذه الساعات الـ 14 أدوات التواصل المستمدة من البرمجة اللغوية العصبية (NLP) واستخدامها المهني: معايرة المحدّث (Calibration)، والمواكبة (Pacing)، وأسئلة التدقيق، وإعادة الصياغة، وصياغة الأهداف بصورة سليمة. تُنفَّذ التمارين في مجموعات ثلاثية يتولى فيها ملاحظ نقل ما شاهده فعلياً.

أهداف التعلّم

  • ملاحظة الإشارات اللفظية وغير اللفظية دون تفسيرها فوراً
  • بناء الثقة عبر مواكبة إيقاع محدّثك ومفرداته
  • طرح أسئلة دقيقة لتوضيح طلب غامض
  • إعادة صياغة ما قيل مع الحفاظ على كلمات المتحدث نفسها
  • تحديد هدف المحادثة بعبارات ملموسة وقابلة للتحقق
  • تكييف لغتك مع النمط التعبيري السائد لدى محدّثك

ما الذي يميّز هذا البرنامج

تمارين في مجموعات ثلاثية مع ملاحظ ينقل الوقائع لا الانطباعات
أدوات مطبَّقة على مواقف تواصل مهنية حقيقية يقدّمها المشاركون
تدريب على أسئلة التدقيق انطلاقاً من طلبات غامضة بشكل مقصود

البرنامج

1الملاحظة قبل التفسير

المعايرة وأطر المرجعية

  • التمييز بين ما يُلاحَظ وما يُفترَض
  • رصد التغيرات في وضعية الجسد والصوت والإيقاع
  • فهم الإطار المرجعي الخاص بكل شخص
  • آثار التفسير المتعجّل على بقية التواصل

2إرساء العلاقة والحفاظ عليها

المواكبة والتكييف

  • مواكبة الإيقاع ونبرة الصوت والمفردات
  • التعرف على اللحظة التي تصبح فيها العلاقة متوترة
  • تعديل سلوكك الخاص لاستعادة جودة التواصل
  • حدود المواكبة ومخاطر التقليد الظاهر

3طرح الأسئلة وإعادة الصياغة

الدقة في اللغة

  • تحديد العبارات الغامضة والتعميمات
  • أسئلة التدقيق حول المحدِّدات الكمية والافتراضات غير المعلنة
  • إعادة صياغة تتحقق من الفهم دون الاستحواذ على الحديث
  • توجيه التواصل نحو طلب معلن بوضوح

4توجيه التواصل نحو نتيجة

الأهداف والتطبيقات المهنية

  • تحديد هدف المحادثة بعبارات ملموسة
  • التحضير لمحادثة صعبة مع نتيجة مستهدفة
  • تطبيق الأدوات على جلسات التوجيه واجتماعات المتابعة والتفاوض الداخلي
  • تحديد عاداتك الخاصة في التواصل

لمن هذا البرنامج

المديرون والمهنيون في المبيعات والمدربون وكل مهني يعتمد عمله على جودة التواصل اليومي.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.