Start a conversation ↗

الوصف

دور المرشد في العمل: الاستقبال وتنظيم التعلّم وتقييم التقدّم

يومان لبناء منهجية منظّمة في مرافقة المتدرب أو الموظف الجديد داخل فريقكم

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

غالبًا ما يقوم الإرشاد في موقع العمل على حسن النية وحدها. يستقبل المرشد الموظف الجديد بين ملفّين عاجلين، ويوكل إليه المهام المتاحة عرضًا، ثم يكتشف بعد أسابيع أن التعلّم المنشود لم يتحقق. وتتحول جلسات المتابعة إلى أحاديث غير رسمية، ويأتي موعد التقييم دون معطيات ملموسة يُستند إليها.

تمنح هذه الـ 14 ساعة المرشدين الأدوات اللازمة لتنظيم مرافقتهم. يوضّح المشاركون دورهم وحدوده، وينظّمون مرحلة الاستقبال والدمج، ويبنون تدرّجًا للمهام الموكلة على مدى الأشهر، ويديرون جلسات المتابعة. ثم يعدّون تقييم المكتسبات والتواصل مع الجهة التدريبية أو المؤسسة الأكاديمية.

أهداف التعلّم

  • تحديد دور المرشد وعلاقته بالإدارة المباشرة
  • تنظيم مرحلة الاستقبال والأيام الأولى للموظف الجديد
  • بناء تدرّج زمني للمهام الموكلة
  • إدارة جلسة متابعة مبنية على وقائع ملاحظة
  • تقييم مكتسبات المتدرب وتقديم تغذية راجعة قابلة للاستخدام

ما الذي يميّز هذا البرنامج

مسار استقبال ودمج يُبنى انطلاقًا من الدور الفعلي لكل مشارك
جلسات متابعة تُمارَس تمثيليًا وتُراجَع من حيث جودة الوقائع المستخدمة
العمل على حالات الإرشاد المتعثّرة وخيارات التصعيد المتاحة

البرنامج

1دور المرشد ونطاق مسؤوليته

من يتولى ماذا حول المتدرب

  • مهام المرشد وحدود تدخّله
  • التنسيق مع المدير المباشر ومع الفريق الأوسع
  • العلاقة مع الجهة التدريبية أو المؤسسة الأكاديمية عند وجودها
  • الوقت الواجب تخصيصه وتنظيمه إلى جانب أعباء العمل الخاصة

2الاستقبال والدمج

إنجاح الأيام الأولى

  • التحضير لوصول الموظف الجديد بالتنسيق مع الفريق
  • المعلومات الواجب نقلها من اليوم الأول
  • تقديم نشاط الإدارة وقواعد العمل المعتمدة فيها
  • المؤشرات الأولى حول ما سيتم تعلّمه

3تدرّج المهام الموكلة

التعلّم من خلال الممارسة

  • رسم خريطة أنشطة الإدارة بحسب مستوى الصعوبة
  • ترتيب المهام الموكلة زمنيًا
  • التوجيهات المقدَّمة قبل كل مهمة جديدة
  • مستوى الاستقلالية الممنوح وأعمال التحقق المرتبطة به

4المتابعة والجلسات والتقييم

بناء التغذية الراجعة على الوقائع

  • الملاحظة المنتظمة وتدوين الملاحظات القابلة للاستخدام
  • إدارة جلسة متابعة وإطار عمل مقترح لها
  • صياغة التغذية الراجعة حول صعوبة تمّت ملاحظتها
  • مراجعة مخرجات التعلّم والمعلومات التي تُشارَك مع الأطراف المعنية

لمن هذا البرنامج

الموظفون المكلَّفون بمهمة الإرشاد · المشرفون على برامج التدريب المهني · المسؤولون عن مرافقة الموظفين الجدد · قادة الفرق الذين يستقبلون المتدربين والمشاركين في برامج التدريب بالتناوب.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.