Start a conversation ↗

الوصف

قاعدة البيانات التسويقية: التنقية والتقسيم والتنشيط

حوّل ملف جهات اتصال خامد إلى مصدر مستمر لحملات مستهدفة ومربحة

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

غالبًا ما تكون قاعدة بيانات جهات الاتصال هي الأصل الأقل استثمارًا في التسويق: عناوين مكرّرة، وحقول غير مكتملة، وشرائح لم تُستخدم منذ سنوات، وحملات تُرسل إلى الملف بالكامل لعدم توفر معايير موثوقة. وفي المقابل يتزايد ضغط الإرسال بينما تواصل معدلات الاستجابة انخفاضها.

صُمم هذا البرنامج الذي تمتد مدته 14 ساعة للمختصين المسؤولين فعليًا عن الحملات. ويتناول جودة قاعدة البيانات وبنيتها، وبناء الشرائح ونماذج التنقيط (Scoring)، والتنشيط من خلال مسارات العلاقة مع العميل، وأخيرًا القياس والتحكم في ضغط التواصل. وتستند التمارين إلى مجموعات بيانات واقعية.

أهداف التعلّم

  • تشخيص جودة قاعدة بيانات جهات الاتصال وتحديد نقاط ضعفها
  • هيكلة الحقول وقواعد جمع البيانات
  • بناء شرائح قابلة للاستخدام الفعلي في الحملات
  • منح درجات لجهات الاتصال بناءً على قيمتها ونشاطها
  • قياس أثر الحملات وتنظيم ضغط التواصل

ما الذي يميّز هذا البرنامج

تدقيق شامل لقاعدة بيانات يُنفَّذ على مجموعة بيانات تحتوي على عيوب حقيقية
تحويل الشرائح المبنية مباشرةً إلى خطة حملات
قياس ضغط التواصل ومعدل تآكل قاعدة البيانات معًا

البرنامج

1جودة قاعدة البيانات وبنيتها

التنقية قبل الاستثمار

  • تحديد السجلات المكرّرة والعناوين غير النشطة
  • توحيد الحقول والقيم المسموح بها
  • تنظيم جمع البيانات والحصول على الموافقة
  • توثيق مصادر البيانات وعمرها

2التقسيم والتنقيط (Scoring)

تحديد جهات الاتصال التي تستحق الجهد

  • بناء شرائح على أساس حداثة التفاعل وتكراره
  • الدمج بين البيانات السلوكية والبيانات المعلنة
  • منح درجة للقيمة أو لاحتمالية الشراء
  • اختبار ثبات الشرائح على مدى الزمن

3التنشيط ومسارات العلاقة

تشغيل قاعدة البيانات بصورة مستمرة

  • تصميم مسارات تنطلق بناءً على سلوك العميل
  • تخصيص الرسائل باستخدام البيانات المتاحة
  • تنسيق القنوات داخل المسار ذاته
  • إعداد حملات إعادة تنشيط جهات الاتصال الخامدة

4القياس وضغط التواصل

القيادة دون استنزاف الملف

  • اختيار مؤشرات الأداء حسب نوع الحملة
  • إعداد اختبارات مقارنة قابلة للتفسير
  • تحديد قواعد الضغط وفترات الراحة بين عمليات الإرسال
  • متابعة معدل التآكل والنمو الصافي لقاعدة البيانات

لمن هذا البرنامج

مديرو الحملات، ومسؤولو التسويق العلائقي، ومسؤولو قواعد بيانات جهات الاتصال في الشركات أو وكالات التسويق.

المتطلبات المسبقة

خبرة سابقة في تنفيذ حملات البريد الإلكتروني أو إدارة ملف جهات اتصال.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.