Start a conversation ↗

الوصف

قيادة الأداء التجاري: بناء المؤشرات وقيادة الفريق

تحويل الأرقام التجارية إلى قرارات ملموسة في مرافقة الفريق وتوزيع الجهود

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

يتابع كثير من المديرين التجاريين نشاطهم من خلال الإيرادات المحققة فعليًا، أي في وقت متأخر جدًا. فتكون قائمة الفرص (Pipeline) ضعيفة التأهيل، وتستند التوقعات إلى تفاؤل فريق البيع، وتتحول جلسات المتابعة الفردية إلى تعليق على الفجوة دون خطة عمل. يعمل الفريق بجهد كبير دون أن يعرف أين تُخسر الصفقات.

يوفر هذان اليومان الأسس العملية لقيادة الأداء التجاري. يبني المشاركون مؤشرات نشاط تُقاس قبل ظهور النتيجة، ويحللون محفظة العملاء ودورة البيع، ويعززون موثوقية التوقعات، ويجهزون جلسات مراجعة تنتهي بالتزامات قابلة للقياس.

أهداف التعلّم

  • تحديد مؤشرات نشاط قابلة للقياس قبل تحقق الإيرادات
  • تحليل محفظة العملاء والعملاء المحتملين وفق الإمكانات
  • بناء توقعات تجارية انطلاقًا من قائمة الفرص الحالية
  • توزيع الأهداف على أعضاء الفريق والمناطق
  • إدارة جلسة مراجعة تنتهي بالتزامات محددة بمواعيد

ما الذي يميّز هذا البرنامج

بناء لوحة معلومات تجارية تدريجيًا على مدى اليومين
اختبار التوقعات المعلنة من مندوبي البيع مقابل شبكة تأهيل موضوعية
محاكاة جلسة مراجعة مع مندوب بيع متعثر الأداء ثم تحليلها

البرنامج

1المؤشرات ولوحة المعلومات

قياس الجهد قبل النتيجة

  • التمييز بين مؤشرات النشاط
  • الأداء
  • والنتيجة
  • معدلات التحويل في كل مرحلة من دورة البيع
  • متابعة تغطية المحفظة ونشاط استقطاب العملاء
  • بناء لوحة معلومات واضحة القراءة في صفحة واحدة

2تحليل محفظة العملاء

معرفة موقع القيمة

  • تصنيف العملاء حسب الإمكانات ومستوى الولاء
  • تحديد الحسابات التي تفقد زخمها
  • الموازنة بين تنمية الحسابات القائمة واستقطاب أعمال جديدة
  • توزيع وقت البيع على الأولويات المتفق عليها

3التوقعات والأهداف

إعلان رقم يمكن الدفاع عنه

  • تأهيل الفرص القائمة واحتمالية الإغلاق
  • بناء توقعات متجددة (Rolling Forecast)
  • تفصيل الأهداف حسب المنطقة وحسب مندوب البيع
  • مراعاة الموسمية ودورات البيع الطويلة

4قيادة الفريق التجاري

الحفاظ على حيوية قيادة الأداء يوميًا

  • وتيرة اجتماعات الفريق وجلسات المتابعة الفردية
  • تجهيز جلسة مراجعة انطلاقًا من المؤشرات
  • المرافقة الميدانية ونقل الخبرة العملية
  • معالجة الفجوات المستمرة وإعادة توضيح التوقعات

لمن هذا البرنامج

المديرون التجاريون المعينون حديثًا · رؤساء أقسام البيع · مديرو الفروع · أصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة والمهنيون التجاريون ذوو الخبرة المنتقلون إلى دور إشرافي.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.