Start a conversation ↗

الوصف

لوحات المتابعة التشغيلية: اختيار المؤشرات وبناؤها وقيادة جلسات المراجعة

ابنِ لوحة متابعة يستخدمها المديرون التشغيليون فعليًا لاتخاذ القرارات

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

تتراكم في كثير من لوحات المتابعة مؤشرات موروثة من تاريخ الأنظمة لا من احتياجات الإدارة الفعلية. تصل متأخرة، ولا يعلّق عليها أحد، وتُتخذ القرارات في مكان آخر. فيقضي مسؤول الرقابة الإدارية وقتًا في إنتاج الأرقام أكثر مما يقضيه في التأكد من استخدامها.

يتناول هذان اليومان تصميم لوحة المتابعة التشغيلية وقيادتها: تحديد روافع العمل، واختيار المؤشرات وتعريفها، وعرضها بوضوح، والتحكم في مُدد الإنتاج، وإرساء روتين لجلسات المراجعة. يعمل كل مشارك على نطاق يديره فعليًا.

أهداف التعلّم

  • تحديد روافع العمل الخاصة بنطاق تشغيلي معين
  • اختيار عدد محدود من المؤشرات المرتبطة بهذه الروافع
  • تعريف طريقة الحساب ومصدر البيانات لكل مؤشر معتمد
  • عرض لوحة متابعة واضحة وموجهة نحو اتخاذ القرار
  • قيادة جلسة مراجعة الأداء ومتابعة خطط العمل

ما الذي يميّز هذا البرنامج

يخرج كل مشارك بمسودة عملية لِلوحة متابعة نطاقه الخاص
يُرفق كل مؤشر معتمد ببطاقة تعريف جاهزة للتعميم
تُعالج مدة الإنتاج كقيد تصميمي لا كعامل غير مؤكد

البرنامج

1من احتياجات الإدارة إلى المؤشرات

ابدأ من القرار لا من البيانات

  • أهداف النطاق وعوامل النجاح الرئيسية
  • تحديد روافع العمل القابلة للتأثير فعليًا
  • التمييز بين مؤشرات النتائج ومؤشرات النشاط
  • الاتساق مع الموازنة والتوقعات المعدّلة

2بناء المؤشرات وتعريفها

ضمان الموثوقية قبل التعميم

  • صياغة بطاقة تعريف المؤشر
  • مصادر البيانات وجودة أنظمة المعلومات
  • اختيار وحدات القياس
  • دورية الإبلاغ وقواعد المقارنة
  • المستهدفات
  • حدود التنبيه وقراءة الفروقات
  • التعامل مع البيانات الناقصة أو المتأخرة

3العرض وسهولة القراءة

جعل الرسالة فورية

  • هيكلة الصفحة وتدرّج القراءة
  • اختيار أنواع الرسوم البيانية بحسب الرسالة
  • التعليق المكتوب وإبراز الفروقات الجوهرية
  • أتمتة الإنتاج وضمان موثوقية التحديث

4قيادة جلسات المراجعة ومتابعة الإجراءات

الحفاظ على حيوية لوحة المتابعة

  • روتين جلسة مراجعة الأداء ودور كل مشارك فيها
  • تحليل الفروقات والبحث في الأسباب الجذرية
  • توثيق خطط العمل ومتابعتها
  • المراجعة الدورية للمؤشرات المعتمدة

لمن هذا البرنامج

مسؤولو الرقابة الإدارية · المديرون الماليون · رؤساء الوحدات التشغيلية ومديرو الإدارات المسؤولون عن متابعة أنشطتهم.

المتطلبات المسبقة

خبرة عملية في الرقابة الإدارية أو في متابعة موازنة نشاط معين.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.