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Description

Tableau de bord opérationnel : choisir les indicateurs, construire et animer

Construire un tableau de bord que les responsables opérationnels utilisent vraiment pour décider

  • 2 days — 14 h
  • In-person or virtual
  • Intermediate
  • Up to 6 participants

Beaucoup de tableaux de bord accumulent des indicateurs hérités de l'histoire des systèmes plutôt que des besoins réels de pilotage. Ils arrivent tard, personne ne les commente et les décisions se prennent ailleurs. Le contrôleur de gestion passe alors plus de temps à produire des chiffres qu'à les faire utiliser.

Ces deux jours traitent la conception et l'animation d'un tableau de bord opérationnel : identification des leviers d'action, choix et définition des indicateurs, mise en forme lisible, maîtrise du délai de production et rituel de commentaire. Chaque participant travaille sur un périmètre qu'il pilote réellement.

Learning objectives

  • Identifier les leviers d'action propres à un périmètre opérationnel
  • Sélectionner un nombre limité d'indicateurs reliés à ces leviers
  • Définir le mode de calcul et la source de chaque indicateur retenu
  • Mettre en forme un tableau de bord lisible et orienté décision
  • Animer la revue de performance et suivre les plans d'action

What makes this programme different

Chaque participant repart avec la maquette du tableau de bord de son périmètre
Chaque indicateur retenu est accompagné d'une fiche de définition prête à diffuser
Le délai de production est traité comme une contrainte de conception et non comme un aléa

Programme

1Du pilotage à l'indicateur

Partir de la décision et non de la donnée

  • Objectifs du périmètre et facteurs clés de réussite
  • Identification des leviers d'action réellement actionnables
  • Distinction entre indicateurs de résultat et indicateurs d'activité
  • Articulation avec le budget et les prévisions révisées

2Construction et définition des indicateurs

Fiabiliser avant de diffuser

  • Rédaction de la fiche de définition d'un indicateur
  • Sources de données et qualité des systèmes d'information
  • Choix des unités, des périodicités et des bases de comparaison
  • Cibles, seuils d'alerte et lecture des écarts
  • Traitement des données manquantes ou tardives

3Mise en forme et lisibilité

Rendre le message immédiat

  • Structure d'une page et hiérarchie de lecture
  • Choix des représentations graphiques selon le message
  • Commentaire écrit et mise en évidence des écarts significatifs
  • Automatisation de la production et fiabilité des mises à jour

4Animation des revues et suivi des actions

Faire vivre le tableau de bord

  • Rituel de revue de performance et rôle de chacun
  • Analyse des écarts et recherche des causes racines
  • Formalisation et suivi des plans d'action
  • Révision périodique des indicateurs retenus

Who is it for

Contrôleurs de gestion, responsables financiers, responsables d'unités opérationnelles et chefs de service chargés du suivi de leur activité.

Prerequisites

Disposer d'une pratique du contrôle de gestion ou du suivi budgétaire d'une activité.

Dates & locations

36 scheduled dates between novembre 2026 and décembre 2027. Seats are confirmed in the order enquiries are received.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

None of these dates suit you? We open additional sessions on request, and any programme can be run privately for your team.

Practical details

Before the programme
Online positioning questionnaire. Your development objectives are shared with the trainer, who tailors the practical case studies to your context.
Teaching methods
Theoretical input, workshops and practical case studies. Digital course materials and method sheets provided.
Assessment
Multiple-choice tests and role-play exercises. Assessment of learning at the start and end of the programme, with immediate and 60-day follow-up evaluations.
After the programme
One year of access to the e-learning platform. Self-assessment of the skills acquired and a 30-day follow-up session with your trainer.
How to register
Registration online or on the basis of a quotation.
Lead time
11 working days after confirmation of registration.
Accessibility
Accessible to people of determination. Contact our accessibility coordinator to design a suitable solution: contact@mpf-academy.ae
Start dates
Rolling intake: in addition to the scheduled sessions, this programme can start on request.