Start a conversation ↗

الوصف

مدخل إلى التأمين: فهم الآليات والوثائق والجهات الفاعلة في السوق

ربط الآليات الفنية للتأمين بالوثائق التي تُدار يوميًا

  • 1 يوم — 7 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

يتقن كثير من العاملين في القطاع نطاق عملهم الخاص دون أن يطّلعوا يومًا على الصورة الشاملة. فهم يعالجون وثائق التأمين دون معرفة كيفية بناء القسط، أو سبب ارتباط تغطية معينة باستثناء، أو ما يحدث للخطر بعد إعادة التأمين عليه. ويؤدي ذلك إلى ضعف التواصل مع الإدارات الأخرى وبقاء المصطلحات غير دقيقة.

تعيد هذه الصيغة القصيرة بناء السلسلة الكاملة. يستعرض المشاركون آلية تجميع الأخطار وبناء القسط، وهيكل وثيقة التأمين وتغطياتها، والجهات الفاعلة في السوق وقنوات التوزيع، ثم مسار المطالبة من الإبلاغ حتى التسوية.

أهداف التعلّم

  • شرح آلية تجميع الأخطار وكيفية تكوين القسط
  • تحديد الجهات الفاعلة في السوق وأدوار كل منها
  • قراءة وثيقة التأمين وتحديد التغطيات والاستثناءات والتحمّلات
  • التمييز بين فروع التأمين الرئيسية ومنطقها الفني
  • متابعة مسار المطالبة من الإبلاغ حتى التسوية
  • تحديد التزامات الموزّع تجاه العميل

ما الذي يميّز هذا البرنامج

تفكيك بناء القسط مكوّنًا تلو الآخر
قراءة وثيقة تأمين فعلية لاستخلاص التغطيات والاستثناءات والتحمّلات
تتبّع مسار المطالبة من الإبلاغ حتى التعويض

البرنامج

1الآليات والجهات الفاعلة في السوق

فهم كيفية تحمّل الخطر

  • تجميع الأخطار وقانون الأعداد الكبيرة
  • بناء القسط والأعباء الإضافية
  • المخصصات الفنية وتوازن الحساب
  • دور شركات التأمين ومشغّلي التكافل ومزوّدي الحماية
  • موقع إعادة التأمين

2وثيقة التأمين

قراءة ما هو مغطى فعليًا

  • انعقاد العقد والمستندات السابقة للتعاقد
  • التغطيات والاستثناءات والتحمّلات وحدود التعويض
  • الإفصاح عن الخطر وتبعات الإغفال
  • حياة الوثيقة والملاحق والإلغاء
  • فروع التأمين الرئيسية: الممتلكات والمسؤوليات والحياة

3التوزيع وإدارة المطالبات

من العميل إلى التسوية

  • جهات التوزيع وواجب تقديم المشورة
  • المعلومات السابقة للتعاقد وتقييم الاحتياجات
  • الإبلاغ عن المطالبة والتحقيق فيها
  • تقدير الخسائر والتعويض والرجوع على الغير
  • معالجة شكاوى حاملي الوثائق

لمن هذا البرنامج

العاملون في شركات التأمين وشركات الوساطة، وكذلك مهنيو القطاع المصرفي وفرق الوظائف المساندة الذين يتعاملون مع التأمين.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.