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Description

Introduction à l’assurance : comprendre les mécanismes, les contrats et les acteurs

Relier les mécanismes techniques de l'assurance aux contrats manipulés au quotidien

  • 1 jour — 7 h
  • Présentiel ou à distance
  • Perfectionnement
  • Jusqu’à 6 participants

Beaucoup de professionnels du secteur maîtrisent leur propre activité sans avoir jamais vu la logique d'ensemble. Ils traitent des contrats sans savoir comment la prime est construite, ni pourquoi telle garantie comporte une exclusion, ni ce que devient le risque une fois réassuré. Les échanges avec les autres services s'en ressentent et le vocabulaire reste approximatif.

Ce format court reconstitue la chaîne complète. Les participants revoient le mécanisme de mutualisation et la construction de la prime, la structure d'un contrat et de ses garanties, les acteurs du marché et les canaux de distribution, puis le déroulement d'un sinistre depuis la déclaration jusqu'au règlement.

Objectifs pédagogiques

  • Expliquer le mécanisme de mutualisation et la formation de la prime
  • Identifier les acteurs du marché et leurs rôles respectifs
  • Lire un contrat et y repérer garanties, exclusions et franchises
  • Distinguer les principales branches et leurs logiques techniques
  • Suivre le déroulement d'un sinistre de la déclaration au règlement
  • Situer les obligations du distributeur vis-à-vis du client

Les points forts

La construction d'une prime est décomposée poste par poste
Un contrat réel est lu pour en extraire garanties, exclusions et franchises
Le parcours d'un sinistre est suivi de la déclaration jusqu'à l'indemnisation

Programme

1Mécanismes et acteurs du marché

Comprendre comment le risque est porté

  • Mutualisation des risques et loi des grands nombres
  • Construction de la prime et chargements
  • Provisions techniques et équilibre des comptes
  • Rôle des compagnies d'assurance, des opérateurs takaful et des organismes de prévoyance
  • Place de la réassurance

2Le contrat d'assurance

Lire ce qui est réellement couvert

  • Formation du contrat et documents précontractuels
  • Garanties, exclusions, franchises et plafonds
  • Déclaration du risque et conséquences d'une omission
  • Vie du contrat, avenants et résiliation
  • Principales branches dommages et personnes

3Distribution et gestion des sinistres

Du client au règlement

  • Acteurs de la distribution et devoir de conseil
  • Information précontractuelle et recueil des besoins
  • Déclaration et instruction d'un sinistre
  • Expertise, indemnisation et recours
  • Traitement des réclamations des assurés

Public concerné

Collaborateurs des compagnies d'assurance et des cabinets de courtage, ainsi que professionnels de la banque et des fonctions support en contact avec l'assurance.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.