Start a conversation ↗

الوصف

مدير المكتب (Office Manager): إدارة المرافق والموازنة والموردين

إتقان الركائز الأربع للوظيفة: بيئة العمل والموازنة والموردون ودعم الفرق

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

يتولى مدير المكتب (Office Manager) كل ما لا يوجد له مالك واضح: المقر وعقود الخدمات والمصروفات اليومية واستقبال الموظفين الجدد. وتتحدد الوظيفة بالتراكم لتنحصر في النهاية في التنفيذ العاجل دون رؤية شاملة ودون مساحة للتفاوض.

يومان لاستعادة التحكم في المهام الأربع التي تُشكّل بنية الوظيفة: بيئة العمل والمتابعة الإدارية والمالية والعلاقة مع الموردين ودعم الفرق. تُعالَج كل مهمة بأدوات الإدارة الخاصة بها وتُطبَّق على نطاق عمل كل مشارك.

أهداف التعلّم

  • تحديد المهام الأربع للوظيفة والمسؤوليات المرتبطة بكل منها
  • إدارة بيئة العمل والخدمات المقدَّمة للموظفين
  • متابعة الموازنة التشغيلية وتفسير الفروقات
  • اختيار الموردين وإدارة العلاقة معهم على المدى الطويل
  • المساهمة في دمج الموظفين الجدد وفي الاتصال الداخلي

ما الذي يميّز هذا البرنامج

تُترجم كل مهمة إلى مؤشرات إدارية قابلة للتطبيق الفوري عند العودة إلى العمل
يتم إعداد استدراج عروض من الموردين من البداية إلى النهاية انطلاقًا من احتياج فعلي
إعادة التفاوض على نطاق الوظيفة من خلال محاكاة مع فريق إداري يضيف المهام باستمرار

البرنامج

1تأطير الوظيفة ومهامها الأربع

تجاوز الوظيفة الجامعة لكل شيء

  • حصر الأنشطة المنفَّذة فعليًا وحجم العمل الذي تمثله
  • توزيع هذه الأنشطة على المهام الأربع للوظيفة
  • تحديد ما يخص إدارة أخرى والإفصاح عنه
  • وضع مؤشرات الإدارة لكل مهمة

2إدارة بيئة العمل

مقرات وخدمات تواكب تطور النشاط

  • تنظيم المساحات والتجهيزات وفق طريقة استخدامها
  • التعامل مع الطلبات اليومية دون الإغراق في الأعباء
  • الإعداد لتجهيز مساحات أو لنقل المكاتب
  • متابعة الالتزامات المتعلقة بالمقر وبسلامة مستخدميه

3التحكم في الموازنة والموردين

التفاوض والمتابعة بدلاً من استقبال الفواتير

  • بناء موازنة تشغيلية سنوية ومتابعتها
  • إعداد استدراج عروض ومقارنة العروض المقدَّمة
  • التفاوض على الشروط وتوثيق الالتزام
  • تقييم الخدمة المقدَّمة وإدارة اجتماع المراجعة

4دعم الفرق

الوظيفة كنقطة إسناد داخلية

  • تنظيم استقبال الموظفين الجدد وتجهيزهم
  • نقل المعلومات الداخلية وتنسيق المناسبات الجماعية
  • الاستجابة لطلبات الموظفين وفق مستوى خدمة محدد
  • رفع المعوقات المتكررة إلى الإدارة

لمن هذا البرنامج

مديرو المكاتب (Office Managers) العاملون في الوظيفة ومساعدو الإدارة التنفيذية الذين توسّع نطاق عملهم ليشمل إدارة المرافق ودعم الفرق.

المتطلبات المسبقة

تولي وظيفة مدير مكتب أو مساعد إداري تشمل مسؤولية الخدمات العامة والمرافق.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.