Start a conversation ↗

الوصف

منهجية DISC: تحديد أنماط الألوان وتكييف الرسالة وتحسين التفاعلات اليومية

اقرأ أسلوب عمل محدثك في دقائق وكيّف طريقة حديثك معه

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

الحجة نفسها تُقنع شخصًا وتستفز آخر. الأول يريد التقدم بسرعة، والثاني يطلب الأدلة، والثالث يرغب في مناقشة الجانب الإنساني أولًا. وفي غياب إطار للقراءة، يكرر المهنيون الرسالة ذاتها ويعلّقون النتيجة على المصادفة.

يستند هذا البرنامج الذي تبلغ مدته 14 ساعة إلى قراءة السلوكيات القابلة للملاحظة عبر أربعة اتجاهات مرتبطة بالألوان. يحدد المشاركون نمطهم الخاص، ثم يتدربون على التعرف على نمط الآخرين وتكييف رسالتهم وفقًا لذلك. وتُستمد التمارين من مواقف البيع والإدارة والعمل الجماعي.

أهداف التعلّم

  • تحديد النمط السائد لديك بين الاتجاهات السلوكية الأربعة
  • التعرف على الاتجاه السائد لدى محدثك من خلال مؤشرات قابلة للملاحظة
  • تكييف مفرداتك وإيقاع حديثك مع كل اتجاه
  • إدارة لقاء تجاري مع مراعاة نمط العميل
  • استباق نقاط التوتر بين الأنماط المتعارضة داخل الفريق

ما الذي يميّز هذا البرنامج

تدريب تطبيقي على التعرف على الأنماط من خلال إعادة تمثيل مقاطع من التفاعلات
أدلة إرشادية لإدارة اللقاءات مع كل اتجاه، جاهزة للاستخدام مباشرة بعد العودة إلى العمل
معالجة حالات البيع والإدارة تباعًا باستخدام الإطار نفسه

البرنامج

1التعرف على إطار الاتجاهات الأربعة

السلوكيات القابلة للملاحظة والألوان

  • وصف الاتجاهات السلوكية الأربعة
  • التمييز بين السلوك القابل للملاحظة والشخصية
  • ربط الألوان بالمؤشرات اللغوية
  • حدود الأداة والاستخدامات السليمة لها

2تحديد موقعك الشخصي

النمط السائد والنمط تحت الضغط

  • استعراض النتائج الخاصة بالنمط الفردي
  • تحديد نقاط قوتك ومواطن التوتر لديك
  • كيف يتغير سلوكك تحت الضغط
  • أثر أسلوبك على الاتجاهات الأخرى

3قراءة نمط الطرف الآخر

المؤشرات اللفظية وغير اللفظية

  • الإنصات للكلمات والعبارات الدالة
  • ملاحظة الإيقاع والتواصل البصري والحركات
  • قراءة رسالة بريد إلكتروني أو رسالة قصيرة
  • اختبار فرضيتك أثناء التفاعل

4تكييف أسلوب تواصلك

البيع والإدارة والعمل الجماعي

  • إدارة لقاء تجاري وفقًا لاتجاه العميل
  • صياغة توجيه إداري يتناسب مع النمط
  • الإعلان عن تغيير لفريق يجمع أنماطًا متعددة
  • التعامل مع التوتر بين الاتجاهات المتعارضة

لمن هذا البرنامج

المهنيون في مجال المبيعات · المديرون · مسؤولو علاقات العملاء وكل من يبحث عن إطار عملي وسريع لقراءة السلوكيات.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.