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Description

Assistant(e) d’équipe : coordonner, fluidifier et soutenir le collectif

Passer du rôle de relais administratif à celui de véritable appui de la performance collective

  • 2 days — 14 h
  • In-person or virtual
  • Foundation
  • Up to 6 participants

L'assistant(e) d'équipe reçoit des demandes de plusieurs collaborateurs qui ignorent ce que les autres ont déjà demandé. L'information circule mal : certains apprennent une échéance trop tard, d'autres refont un travail déjà fait. Le poste est vécu comme un guichet alors qu'il pourrait être un point d'appui du collectif.

Deux jours pour installer une contribution visible à la performance de l'équipe : organiser la circulation de l'information, fiabiliser les rituels collectifs, soutenir l'avancement des projets et faire remonter les signaux faibles. Les outils construits en séance sont directement transposables à l'équipe de chaque participant.

Learning objectives

  • Situer sa contribution dans les objectifs et les livrables de l'équipe
  • Organiser la circulation de l'information entre les membres du collectif
  • Préparer les rituels d'équipe et produire des comptes rendus fiables
  • Suivre l'avancement des projets et alerter sur les écarts
  • Faire vivre les outils communs sans alourdir le quotidien de chacun

What makes this programme different

Le diagnostic porte sur les flux d'information réels de l'équipe du participant
Les rituels d'équipe sont rejoués en séance puis corrigés collectivement
Chaque participant repart avec un espace de travail partagé structuré

Programme

1La contribution de l'assistant(e) au collectif

Sortir de la logique de guichet

  • Relier les demandes reçues aux objectifs de l'équipe
  • Repérer les tâches qui gagnent à être centralisées
  • Cartographier les attentes de chaque membre de l'équipe
  • Poser des règles de sollicitation acceptées par tous

2Faire circuler l'information

Le bon niveau d'information pour chacun

  • Choisir le canal adapté selon l'urgence et le nombre de destinataires
  • Construire un point d'information périodique lisible
  • Éviter la double saisie et les versions concurrentes
  • Archiver ce qui doit rester accessible au collectif

3Fiabiliser les rituels d'équipe

Des réunions préparées et suivies d'effet

  • Préparer l'ordre du jour avec le responsable et les contributeurs
  • Tenir la logistique et les convocations sans oubli
  • Prendre des notes orientées décisions et engagements
  • Diffuser un relevé de décisions dans un délai court

4Soutenir l'avancement des projets

Voir venir plutôt que constater

  • Tenir un suivi d'échéances partagé par l'équipe
  • Relancer les contributeurs avec le bon niveau d'insistance
  • Repérer les signaux d'un projet qui dérape
  • Alerter le responsable avec des faits et non des impressions

Who is it for

Assistant(e)s d'équipe et de service ainsi que les secrétaires intervenant au service de plusieurs collaborateurs.

Prerequisites

Aucun prérequis

Dates & locations

36 scheduled dates between novembre 2026 and décembre 2027. Seats are confirmed in the order enquiries are received.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

None of these dates suit you? We open additional sessions on request, and any programme can be run privately for your team.

Practical details

Before the programme
Online positioning questionnaire. Your development objectives are shared with the trainer, who tailors the practical case studies to your context.
Teaching methods
Theoretical input, workshops and practical case studies. Digital course materials and method sheets provided.
Assessment
Multiple-choice tests and role-play exercises. Assessment of learning at the start and end of the programme, with immediate and 60-day follow-up evaluations.
After the programme
One year of access to the e-learning platform. Self-assessment of the skills acquired and a 30-day follow-up session with your trainer.
How to register
Registration online or on the basis of a quotation.
Lead time
11 working days after confirmation of registration.
Accessibility
Accessible to people of determination. Contact our accessibility coordinator to design a suitable solution: contact@mpf-academy.ae
Start dates
Rolling intake: in addition to the scheduled sessions, this programme can start on request.