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Description

Communication responsable : cadrer le discours, étayer les preuves et limiter les risques

Aligner le discours de l'organisation sur ses résultats réels, sans recourir à des promesses invérifiables

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Les équipes communication sont prises entre deux exigences. On attend d'elles qu'elles parlent des engagements environnementaux et sociaux de l'organisation, alors que les preuves disponibles restent partielles et que le moindre écart entre le message et la réalité est aussitôt relevé publiquement. Résultat : beaucoup de campagnes sont abandonnées en cours de route ou diffusées sans aucun filet.

Ce programme de 14 heures apporte une méthode pour construire un message sourcé. La première journée porte sur l'analyse des engagements réels et des preuves mobilisables en interne. La seconde journée est consacrée à l'écriture des messages, puis à la relecture critique d'une campagne apportée par les participants.

Objectifs pédagogiques

  • Distinguer un engagement vérifiable d'une intention sans preuve
  • Recenser les preuves internes mobilisables pour appuyer un message
  • Rédiger un message responsable sans formulation invérifiable
  • Repérer les tournures qui exposent l'organisation à une accusation de greenwashing
  • Construire une grille de relecture applicable aux supports de l'organisation

Les points forts

Chaque participant travaille sur une campagne ou un support réel de son organisation
Une grille de relecture des messages construite en séance et réutilisable ensuite
Un atelier de réécriture d'allégations environnementales à partir de formulations courantes

Programme

1Situer la communication responsable

Attentes des publics et zones de risque

  • Évolution des attentes des collaborateurs, des clients et des partenaires
  • Distinction entre communication RSE et communication d'image
  • Typologie des critiques adressées aux messages responsables
  • Cartographie des sujets sensibles propres à son organisation

2Recenser les preuves disponibles

Du reporting interne au message public

  • Repérage des données et des actions réellement documentées
  • Entretiens avec les porteurs de projets internes
  • Tri entre preuve chiffrée, preuve de processus et témoignage
  • Identification des sujets à ne pas communiquer pour l'instant

3Écrire sans surpromettre

Allégations, formulations et registres

  • Règles d'écriture des allégations environnementales et sociales
  • Remplacement des superlatifs par des faits datés
  • Traitement des sujets partiellement aboutis
  • Adaptation du message selon le canal et le public visé

4Valider et défendre sa communication

Relecture critique et réponse aux objections

  • Construction d'une grille de relecture interne
  • Circuit de validation entre communication, direction générale et RSE
  • Préparation des réponses aux critiques publiques
  • Suivi dans le temps des messages diffusés

Public concerné

Responsables et chargés de communication, référents RSE et toute personne associée à la rédaction des messages institutionnels.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.