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Description

Communication responsable : cadrer le discours, étayer les preuves et limiter les risques

Aligner le discours de l'organisation sur ses résultats réels, sans recourir à des promesses invérifiables

  • 2 days — 14 h
  • In-person or virtual
  • Foundation
  • Up to 6 participants

Les équipes communication sont prises entre deux exigences. On attend d'elles qu'elles parlent des engagements environnementaux et sociaux de l'organisation, alors que les preuves disponibles restent partielles et que le moindre écart entre le message et la réalité est aussitôt relevé publiquement. Résultat : beaucoup de campagnes sont abandonnées en cours de route ou diffusées sans aucun filet.

Ce programme de 14 heures apporte une méthode pour construire un message sourcé. La première journée porte sur l'analyse des engagements réels et des preuves mobilisables en interne. La seconde journée est consacrée à l'écriture des messages, puis à la relecture critique d'une campagne apportée par les participants.

Learning objectives

  • Distinguer un engagement vérifiable d'une intention sans preuve
  • Recenser les preuves internes mobilisables pour appuyer un message
  • Rédiger un message responsable sans formulation invérifiable
  • Repérer les tournures qui exposent l'organisation à une accusation de greenwashing
  • Construire une grille de relecture applicable aux supports de l'organisation

What makes this programme different

Chaque participant travaille sur une campagne ou un support réel de son organisation
Une grille de relecture des messages construite en séance et réutilisable ensuite
Un atelier de réécriture d'allégations environnementales à partir de formulations courantes

Programme

1Situer la communication responsable

Attentes des publics et zones de risque

  • Évolution des attentes des collaborateurs, des clients et des partenaires
  • Distinction entre communication RSE et communication d'image
  • Typologie des critiques adressées aux messages responsables
  • Cartographie des sujets sensibles propres à son organisation

2Recenser les preuves disponibles

Du reporting interne au message public

  • Repérage des données et des actions réellement documentées
  • Entretiens avec les porteurs de projets internes
  • Tri entre preuve chiffrée, preuve de processus et témoignage
  • Identification des sujets à ne pas communiquer pour l'instant

3Écrire sans surpromettre

Allégations, formulations et registres

  • Règles d'écriture des allégations environnementales et sociales
  • Remplacement des superlatifs par des faits datés
  • Traitement des sujets partiellement aboutis
  • Adaptation du message selon le canal et le public visé

4Valider et défendre sa communication

Relecture critique et réponse aux objections

  • Construction d'une grille de relecture interne
  • Circuit de validation entre communication, direction générale et RSE
  • Préparation des réponses aux critiques publiques
  • Suivi dans le temps des messages diffusés

Who is it for

Responsables et chargés de communication, référents RSE et toute personne associée à la rédaction des messages institutionnels.

Prerequisites

Aucun prérequis

Dates & locations

36 scheduled dates between novembre 2026 and décembre 2027. Seats are confirmed in the order enquiries are received.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

None of these dates suit you? We open additional sessions on request, and any programme can be run privately for your team.

Practical details

Before the programme
Online positioning questionnaire. Your development objectives are shared with the trainer, who tailors the practical case studies to your context.
Teaching methods
Theoretical input, workshops and practical case studies. Digital course materials and method sheets provided.
Assessment
Multiple-choice tests and role-play exercises. Assessment of learning at the start and end of the programme, with immediate and 60-day follow-up evaluations.
After the programme
One year of access to the e-learning platform. Self-assessment of the skills acquired and a 30-day follow-up session with your trainer.
How to register
Registration online or on the basis of a quotation.
Lead time
11 working days after confirmation of registration.
Accessibility
Accessible to people of determination. Contact our accessibility coordinator to design a suitable solution: contact@mpf-academy.ae
Start dates
Rolling intake: in addition to the scheduled sessions, this programme can start on request.