Start a conversation ↗

Description

Entretiens d’audit : préparer le guide, conduire l’échange et exploiter les réponses

Obtenir en entretien des faits vérifiables plutôt que des déclarations générales sur les procédures

  • 0,43 jours — 3 h
  • Classe virtuelle
  • Perfectionnement
  • Jusqu’à 6 participants

L'entretien d'audit décide souvent de la qualité de toute la mission. Pourtant il se prépare dans l'urgence, avec une liste de questions reprise du dossier précédent. L'audité récite la procédure, l'auditeur note sans relancer, et les constats se révèlent trop fragiles au moment de rédiger le rapport.

Ces trois heures sont consacrées à la conduite de l'entretien lui-même. Les participants travaillent la préparation du guide, les techniques de relance et de reformulation, la gestion des réticences et la restitution immédiate des points retenus. Chacun s'entraîne sur des situations d'entretien réalistes et repart avec une trame de préparation réutilisable.

Objectifs pédagogiques

  • Préparer un guide d'entretien à partir des objectifs de la mission
  • Adapter son questionnement au niveau hiérarchique de l'interlocuteur
  • Relancer et reformuler pour obtenir des faits et des preuves
  • Gérer les réticences et les réponses évasives sans rompre le dialogue
  • Restituer et faire valider les points retenus en fin d'entretien

Les points forts

Les questions fermées et orientées apportées par les participants sont reformulées en direct
Deux entretiens sont joués : d'abord avec un audité réticent, puis avec un audité bavard
La prise de notes est travaillée pour produire des constats directement exploitables

Programme

1Préparer l'entretien

Le guide se construit à partir des objectifs

  • Traduire les objectifs de mission en questions d'entretien
  • Choisir les interlocuteurs et l'ordre des rencontres
  • Documents à consulter avant la rencontre
  • Cadrer le temps et annoncer le déroulement à l'audité

2Conduire l'échange

Faire parler sans souffler les réponses

  • Ouvrir l'entretien et instaurer un climat constructif
  • Questions ouvertes, relances et reformulations
  • Demander systématiquement des illustrations et des pièces justificatives
  • Traiter les réponses évasives et les mises en cause de tiers
  • Repérer les écarts entre la procédure décrite et la pratique réelle

3Exploiter les réponses

Transformer l'entretien en éléments de preuve

  • Prise de notes structurée pendant l'échange
  • Restitution orale des points retenus en fin d'entretien
  • Compte rendu écrit et validation par l'audité
  • Passer des déclarations recueillies aux tests à réaliser

Public concerné

Auditeurs internes et responsables du contrôle interne en poste, ainsi qu'auditeurs qualité menant des entretiens sur le terrain.

Prérequis

Pratique préalable de l'audit interne ou du contrôle interne

Dates et lieux

12 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.