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Description

Entretiens d’audit : préparer le guide, conduire l’échange et exploiter les réponses

Obtenir en entretien des faits vérifiables plutôt que des déclarations générales sur les procédures

  • 0,43 days — 3 h
  • Virtual
  • Intermediate
  • Up to 6 participants

L'entretien d'audit décide souvent de la qualité de toute la mission. Pourtant il se prépare dans l'urgence, avec une liste de questions reprise du dossier précédent. L'audité récite la procédure, l'auditeur note sans relancer, et les constats se révèlent trop fragiles au moment de rédiger le rapport.

Ces trois heures sont consacrées à la conduite de l'entretien lui-même. Les participants travaillent la préparation du guide, les techniques de relance et de reformulation, la gestion des réticences et la restitution immédiate des points retenus. Chacun s'entraîne sur des situations d'entretien réalistes et repart avec une trame de préparation réutilisable.

Learning objectives

  • Préparer un guide d'entretien à partir des objectifs de la mission
  • Adapter son questionnement au niveau hiérarchique de l'interlocuteur
  • Relancer et reformuler pour obtenir des faits et des preuves
  • Gérer les réticences et les réponses évasives sans rompre le dialogue
  • Restituer et faire valider les points retenus en fin d'entretien

What makes this programme different

Les questions fermées et orientées apportées par les participants sont reformulées en direct
Deux entretiens sont joués : d'abord avec un audité réticent, puis avec un audité bavard
La prise de notes est travaillée pour produire des constats directement exploitables

Programme

1Préparer l'entretien

Le guide se construit à partir des objectifs

  • Traduire les objectifs de mission en questions d'entretien
  • Choisir les interlocuteurs et l'ordre des rencontres
  • Documents à consulter avant la rencontre
  • Cadrer le temps et annoncer le déroulement à l'audité

2Conduire l'échange

Faire parler sans souffler les réponses

  • Ouvrir l'entretien et instaurer un climat constructif
  • Questions ouvertes, relances et reformulations
  • Demander systématiquement des illustrations et des pièces justificatives
  • Traiter les réponses évasives et les mises en cause de tiers
  • Repérer les écarts entre la procédure décrite et la pratique réelle

3Exploiter les réponses

Transformer l'entretien en éléments de preuve

  • Prise de notes structurée pendant l'échange
  • Restitution orale des points retenus en fin d'entretien
  • Compte rendu écrit et validation par l'audité
  • Passer des déclarations recueillies aux tests à réaliser

Who is it for

Auditeurs internes et responsables du contrôle interne en poste, ainsi qu'auditeurs qualité menant des entretiens sur le terrain.

Prerequisites

Pratique préalable de l'audit interne ou du contrôle interne

Dates & locations

12 scheduled dates between novembre 2026 and décembre 2027. Seats are confirmed in the order enquiries are received.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

None of these dates suit you? We open additional sessions on request, and any programme can be run privately for your team.

Practical details

Before the programme
Online positioning questionnaire. Your development objectives are shared with the trainer, who tailors the practical case studies to your context.
Teaching methods
Theoretical input, workshops and practical case studies. Digital course materials and method sheets provided.
Assessment
Multiple-choice tests and role-play exercises. Assessment of learning at the start and end of the programme, with immediate and 60-day follow-up evaluations.
After the programme
One year of access to the e-learning platform. Self-assessment of the skills acquired and a 30-day follow-up session with your trainer.
How to register
Registration online or on the basis of a quotation.
Lead time
11 working days after confirmation of registration.
Accessibility
Accessible to people of determination. Contact our accessibility coordinator to design a suitable solution: contact@mpf-academy.ae
Start dates
Rolling intake: in addition to the scheduled sessions, this programme can start on request.