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Description

Styles de communication DISC : se situer, décoder ses interlocuteurs et s’adapter

Deux jours pour situer son style de communication et ajuster ses échanges selon le profil de son interlocuteur

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Deux professionnels compétents peuvent ne pas se comprendre simplement parce qu'ils ne communiquent pas de la même manière : l'un va droit au but quand l'autre attend du contexte, l'un décide vite quand l'autre réclame des données. Dans les équipes multiculturelles de Dubaï et d'Abu Dhabi, ces écarts de style produisent des tensions attribuées à tort à un manque de bonne volonté.

Cette formation de 14 heures s'appuie sur le modèle DISC et ses quatre styles dominants. Les participants se situent à partir d'un questionnaire, apprennent à repérer le style de leurs interlocuteurs sur des indices observables et adaptent leur manière de présenter une information selon le profil qu'ils ont en face d'eux.

Objectifs pédagogiques

  • Situer son style dominant et son style de repli à partir du modèle
  • Décrire les quatre styles à partir de comportements observables
  • Repérer le style probable d'un interlocuteur au cours d'un échange
  • Adapter la forme d'un message selon le style de son destinataire
  • Anticiper les sources de friction entre deux styles opposés

Les points forts

Un profil individuel restitué et commenté dès la première demi-journée
Des exercices de repérage sur des échanges courts joués devant le groupe
Une fiche d'adaptation par style utilisable pour préparer ses entretiens

Programme

1Se situer dans le modèle

Les quatre styles

  • Présentation des axes du modèle et des quatre styles
  • Comportements typiques de chaque style en réunion
  • Restitution et lecture de son profil individuel
  • Distinction entre style naturel et style d'adaptation

2Décoder ses interlocuteurs

Indices et hypothèses

  • Indices verbaux et comportementaux associés à chaque style
  • Formulation d'une hypothèse de style et vérification
  • Erreurs fréquentes de lecture rapide
  • Repérage du style en situation de tension

3Adapter son message

Même contenu, autre forme

  • Choix du niveau de détail selon le style visé
  • Rythme et structure d'une présentation adaptée
  • Formulation d'une demande et d'un refus selon le profil
  • Adaptation de ses écrits professionnels

4Travailler avec des styles opposés

Frictions et complémentarités

  • Points de friction récurrents entre styles éloignés
  • Conduite d'une réunion regroupant des profils différents
  • Répartition des rôles selon les préférences de chacun
  • Préparation d'un entretien avec un interlocuteur difficile

Public concerné

Managers, commerciaux, chefs de projet et membres d'équipes pluridisciplinaires travaillant avec des interlocuteurs variés.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.