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Description

Styles de communication DISC : se situer, décoder ses interlocuteurs et s’adapter

Deux jours pour situer son style de communication et ajuster ses échanges selon le profil de son interlocuteur

  • 2 days — 14 h
  • In-person or virtual
  • Foundation
  • Up to 6 participants

Deux professionnels compétents peuvent ne pas se comprendre simplement parce qu'ils ne communiquent pas de la même manière : l'un va droit au but quand l'autre attend du contexte, l'un décide vite quand l'autre réclame des données. Dans les équipes multiculturelles de Dubaï et d'Abu Dhabi, ces écarts de style produisent des tensions attribuées à tort à un manque de bonne volonté.

Cette formation de 14 heures s'appuie sur le modèle DISC et ses quatre styles dominants. Les participants se situent à partir d'un questionnaire, apprennent à repérer le style de leurs interlocuteurs sur des indices observables et adaptent leur manière de présenter une information selon le profil qu'ils ont en face d'eux.

Learning objectives

  • Situer son style dominant et son style de repli à partir du modèle
  • Décrire les quatre styles à partir de comportements observables
  • Repérer le style probable d'un interlocuteur au cours d'un échange
  • Adapter la forme d'un message selon le style de son destinataire
  • Anticiper les sources de friction entre deux styles opposés

What makes this programme different

Un profil individuel restitué et commenté dès la première demi-journée
Des exercices de repérage sur des échanges courts joués devant le groupe
Une fiche d'adaptation par style utilisable pour préparer ses entretiens

Programme

1Se situer dans le modèle

Les quatre styles

  • Présentation des axes du modèle et des quatre styles
  • Comportements typiques de chaque style en réunion
  • Restitution et lecture de son profil individuel
  • Distinction entre style naturel et style d'adaptation

2Décoder ses interlocuteurs

Indices et hypothèses

  • Indices verbaux et comportementaux associés à chaque style
  • Formulation d'une hypothèse de style et vérification
  • Erreurs fréquentes de lecture rapide
  • Repérage du style en situation de tension

3Adapter son message

Même contenu, autre forme

  • Choix du niveau de détail selon le style visé
  • Rythme et structure d'une présentation adaptée
  • Formulation d'une demande et d'un refus selon le profil
  • Adaptation de ses écrits professionnels

4Travailler avec des styles opposés

Frictions et complémentarités

  • Points de friction récurrents entre styles éloignés
  • Conduite d'une réunion regroupant des profils différents
  • Répartition des rôles selon les préférences de chacun
  • Préparation d'un entretien avec un interlocuteur difficile

Who is it for

Managers, commerciaux, chefs de projet et membres d'équipes pluridisciplinaires travaillant avec des interlocuteurs variés.

Prerequisites

Aucun prérequis

Dates & locations

36 scheduled dates between novembre 2026 and décembre 2027. Seats are confirmed in the order enquiries are received.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

None of these dates suit you? We open additional sessions on request, and any programme can be run privately for your team.

Practical details

Before the programme
Online positioning questionnaire. Your development objectives are shared with the trainer, who tailors the practical case studies to your context.
Teaching methods
Theoretical input, workshops and practical case studies. Digital course materials and method sheets provided.
Assessment
Multiple-choice tests and role-play exercises. Assessment of learning at the start and end of the programme, with immediate and 60-day follow-up evaluations.
After the programme
One year of access to the e-learning platform. Self-assessment of the skills acquired and a 30-day follow-up session with your trainer.
How to register
Registration online or on the basis of a quotation.
Lead time
11 working days after confirmation of registration.
Accessibility
Accessible to people of determination. Contact our accessibility coordinator to design a suitable solution: contact@mpf-academy.ae
Start dates
Rolling intake: in addition to the scheduled sessions, this programme can start on request.