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Description

Écrits collaboratifs : choisir le canal, écrire court et tracer les décisions

Écrire juste dans les messageries instantanées et les espaces de travail partagés du quotidien

  • 0,43 jours — 3 h
  • Classe virtuelle
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Les échanges professionnels se déplacent vers les messageries instantanées et les espaces partagés. Les codes du courriel n'y fonctionnent plus, mais rien ne les a vraiment remplacés : messages trop longs, fils illisibles, ton mal calibré et décisions perdues au milieu de la conversation.

Trois heures pour adopter des repères clairs selon le canal, écrire des messages courts et lisibles et laisser une trace exploitable des décisions prises. Vous travaillez sur des exemples issus de vos propres outils de travail.

Objectifs pédagogiques

  • Choisir le canal adapté à la nature du message
  • Rédiger un message court et immédiatement actionnable
  • Ajuster le ton et le niveau de formalité selon l'interlocuteur
  • Laisser une trace claire des décisions prises dans un fil de discussion

Les points forts

Repères de ton pour les échanges avec la direction et avec les clients
Règles de gestion des fils qui évitent les conversations illisibles
Modèles de messages courts pour les demandes les plus fréquentes

Programme

1Le bon message sur le bon canal

Chaque outil a son usage

  • Distinguer ce qui relève du courriel, du message instantané ou de l'espace partagé
  • Tenir compte de l'urgence et de la traçabilité attendue
  • Respecter les horaires de travail et la disponibilité des destinataires
  • Éviter de dupliquer une même information sur plusieurs outils

2Écrire court et lisible

Une demande claire en trois lignes

  • Annoncer la demande dès la première ligne
  • Limiter la longueur et découper quand c'est nécessaire
  • Utiliser mentions, listes et mises en forme avec mesure
  • Doser emoji et abréviations selon le contexte

3Garder la conversation exploitable

Retrouver une décision trois semaines plus tard

  • Ouvrir un fil dédié par sujet
  • Résumer une discussion qui s'étire
  • Formaliser la décision et son responsable
  • Reporter l'information dans le bon espace de référence

Public concerné

Toute personne utilisant une messagerie instantanée professionnelle ou un espace de travail partagé au quotidien.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

12 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.