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Description

Acculturation à l’IA pour les équipes administratives du secteur public : comprendre et pratiquer

Comprendre ce que l'intelligence artificielle change réellement dans le traitement quotidien des dossiers administratifs

  • 1 jour — 7 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Les équipes administratives des entités publiques voient apparaître des outils d'intelligence artificielle dans leur environnement de travail sans toujours savoir ce que ces outils font réellement, ce que deviennent les données saisies, ni quelles responsabilités restent pleinement celles de l'agent. Les usages se diffusent de façon dispersée, parfois depuis des comptes personnels, avec un risque d'exposition d'informations sensibles.

Ce programme de sept heures s'adresse aux fonctions administratives : courrier, accueil, gestion de dossiers, secrétariat et appui aux services. Il explique le fonctionnement des outils génératifs, montre des usages concrets sur des tâches de bureau et pose les règles de prudence à appliquer au quotidien.

Objectifs pédagogiques

  • Expliquer en langage simple le fonctionnement d'un outil d'IA générative
  • Identifier les tâches administratives où l'IA fait réellement gagner du temps
  • Rédiger une consigne précise pour obtenir un résultat exploitable
  • Vérifier et corriger un texte produit par un outil avant sa diffusion
  • Appliquer les règles de prudence sur les données traitées au sein d'une entité publique

Les points forts

Les exercices portent sur des écrits administratifs réels : notes de réunion, courriers types, synthèses de dossiers
Le groupe construit une liste partagée des tâches à ne jamais confier à un outil
Chaque participant repart avec ses propres consignes, testées et affinées en séance

Programme

1Comprendre les outils d'IA générative

Lever les idées reçues avant de pratiquer

  • Ce que produit un modèle de langage et comment il le produit
  • La différence entre recherche documentaire et génération de texte
  • L'origine des erreurs et des affirmations inventées
  • Le vocabulaire utile pour échanger avec les équipes numériques et informatiques

2Usages sur les tâches administratives

Gagner du temps sur les écrits du quotidien

  • Reformulation et mise en forme de courriers et de notes internes
  • Synthèse de documents longs et extraction des informations clés
  • Préparation de comptes rendus à partir de notes brutes
  • Aide au classement et à la rédaction de réponses types
  • Formulation d'une consigne claire et ajustement du résultat

3Prudence et responsabilité individuelle

Utiliser les outils sans exposer l'organisation

  • Les données qui ne doivent jamais être saisies dans un outil externe
  • Outils mis à disposition par l'employeur et usages personnels
  • Relecture obligatoire avant tout envoi à un usager
  • Traçabilité et responsabilité de l'écrit administratif

Public concerné

Agents administratifs, secrétaires, gestionnaires de dossiers, assistants de direction et personnels d'accueil des organisations du secteur public.

Prérequis

Utiliser un poste de travail bureautique dans le cadre de ses fonctions

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.