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Description

Manager en environnement complexe : décider, arbitrer et tenir le cap

Prendre des décisions utiles quand les priorités changent et que l'information reste incomplète

  • 0,75 jours — 5,25 h
  • Classe virtuelle
  • Tous niveaux
  • Jusqu’à 6 participants

Réorganisations successives, priorités qui se contredisent, décisions prises ailleurs et annoncées tardivement : le manager doit avancer sans disposer de toutes les informations. L'équipe attend des réponses nettes alors que le cadre continue de bouger et que les échéances, elles, ne bougent pas.

Cinq heures à distance pour outiller la décision en situation d'incertitude : distinguer ce qui est compliqué de ce qui est complexe, arbitrer entre des demandes contradictoires, annoncer une décision encore provisoire et préserver l'équipe de l'agitation permanente. Le format court cible la décision individuelle du manager.

Objectifs pédagogiques

  • Distinguer une situation compliquée d'une situation complexe pour choisir sa méthode
  • Arbitrer entre des demandes contradictoires en explicitant ses critères
  • Annoncer à son équipe une décision partielle ou provisoire
  • Préserver la charge et l'attention de l'équipe face aux sollicitations multiples

Les points forts

Format à distance en séquences courtes avec des cas traités en sous-groupes
Une grille d'arbitrage est construite puis appliquée aux situations des participants
Chaque participant repart avec la formulation écrite d'une annonce à faire à son équipe

Programme

1Lire la complexité

Nommer ce à quoi on a affaire

  • Séparer le compliqué qui se résout du complexe qui s'explore
  • Repérer les interdépendances entre acteurs et décisions
  • Identifier ce qui relève de sa propre zone de décision
  • Situer la part d'incertitude qui restera durable

2Arbitrer et décider

Choisir quand tous les critères ne peuvent être satisfaits

  • Construire une grille de critères d'arbitrage
  • Hiérarchiser des demandes concurrentes venant de plusieurs interlocuteurs
  • Décider avec une information partielle et prévoir les points de révision
  • Tracer ses arbitrages et les rendre explicables

3Tenir le cap avec l'équipe

Expliquer ce qui bouge sans désorganiser

  • Annoncer une décision provisoire et ses conditions de révision
  • Répondre aux questions sans fabriquer de fausses certitudes
  • Écarter les demandes non prioritaires adressées à l'équipe
  • Entretenir des repères stables dans un contexte mouvant

Public concerné

Managers d'équipe confrontés à des réorganisations fréquentes ou à des priorités concurrentes.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

12 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.