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Description

Manager en environnement complexe : décider, arbitrer et tenir le cap

Prendre des décisions utiles quand les priorités changent et que l'information reste incomplète

  • 0,75 days — 5,25 h
  • Virtual
  • All levels
  • Up to 6 participants

Réorganisations successives, priorités qui se contredisent, décisions prises ailleurs et annoncées tardivement : le manager doit avancer sans disposer de toutes les informations. L'équipe attend des réponses nettes alors que le cadre continue de bouger et que les échéances, elles, ne bougent pas.

Cinq heures à distance pour outiller la décision en situation d'incertitude : distinguer ce qui est compliqué de ce qui est complexe, arbitrer entre des demandes contradictoires, annoncer une décision encore provisoire et préserver l'équipe de l'agitation permanente. Le format court cible la décision individuelle du manager.

Learning objectives

  • Distinguer une situation compliquée d'une situation complexe pour choisir sa méthode
  • Arbitrer entre des demandes contradictoires en explicitant ses critères
  • Annoncer à son équipe une décision partielle ou provisoire
  • Préserver la charge et l'attention de l'équipe face aux sollicitations multiples

What makes this programme different

Format à distance en séquences courtes avec des cas traités en sous-groupes
Une grille d'arbitrage est construite puis appliquée aux situations des participants
Chaque participant repart avec la formulation écrite d'une annonce à faire à son équipe

Programme

1Lire la complexité

Nommer ce à quoi on a affaire

  • Séparer le compliqué qui se résout du complexe qui s'explore
  • Repérer les interdépendances entre acteurs et décisions
  • Identifier ce qui relève de sa propre zone de décision
  • Situer la part d'incertitude qui restera durable

2Arbitrer et décider

Choisir quand tous les critères ne peuvent être satisfaits

  • Construire une grille de critères d'arbitrage
  • Hiérarchiser des demandes concurrentes venant de plusieurs interlocuteurs
  • Décider avec une information partielle et prévoir les points de révision
  • Tracer ses arbitrages et les rendre explicables

3Tenir le cap avec l'équipe

Expliquer ce qui bouge sans désorganiser

  • Annoncer une décision provisoire et ses conditions de révision
  • Répondre aux questions sans fabriquer de fausses certitudes
  • Écarter les demandes non prioritaires adressées à l'équipe
  • Entretenir des repères stables dans un contexte mouvant

Who is it for

Managers d'équipe confrontés à des réorganisations fréquentes ou à des priorités concurrentes.

Prerequisites

Aucun prérequis

Dates & locations

12 scheduled dates between novembre 2026 and décembre 2027. Seats are confirmed in the order enquiries are received.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

None of these dates suit you? We open additional sessions on request, and any programme can be run privately for your team.

Practical details

Before the programme
Online positioning questionnaire. Your development objectives are shared with the trainer, who tailors the practical case studies to your context.
Teaching methods
Theoretical input, workshops and practical case studies. Digital course materials and method sheets provided.
Assessment
Multiple-choice tests and role-play exercises. Assessment of learning at the start and end of the programme, with immediate and 60-day follow-up evaluations.
After the programme
One year of access to the e-learning platform. Self-assessment of the skills acquired and a 30-day follow-up session with your trainer.
How to register
Registration online or on the basis of a quotation.
Lead time
11 working days after confirmation of registration.
Accessibility
Accessible to people of determination. Contact our accessibility coordinator to design a suitable solution: contact@mpf-academy.ae
Start dates
Rolling intake: in addition to the scheduled sessions, this programme can start on request.